客服知识2024-03-08
阅读 1客服知识2024-03-08
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在亚马逊这个平台上面,有很多的产品他的评分不高的话,那么必定是会影响这个产品的销量的,产品销量不高,我们利润就不多,亚马逊产品评分低的原因是什么?
一、亚马逊产品评分低的原因是什么?
1、呈现差评的第一个重要原因便是产品质量,一旦产品质量有问题,就会呈现很多的差评,即使之前订单量爆单,后面也会全部是退货;
2、产品外包装呈现破损或许损坏,挤压或许变形严峻,卖家会收到差评;还有产品缺少配件,比方手机里带的小配饰,假如买家没有收到,可能因为卖家一个小小的疏忽,就会收到亚马逊差评。
3、呈现亚马逊差评原因比较多的还有物流问题,亚马逊规定在28天内买家要收到货,一旦超越这个时刻,买家是有权利投诉的,也是很简单呈现差评的。还有便是同行竞争对手的恶搞,比方卖家的Listing产品销量非常好,同行有的发生嫉妒心,可能会采用不合法的刷单行为,对卖家进行恶意点评,就会构成很多的亚马逊差评。
二、如何防止亚马逊差评?怎样才能防止呈现更多的亚马逊差评,只有做到未雨绸缪,提前计划好各种准备工作,才能防止呈现更多的问题。因此卖家必定要把控好产品质量,从选品的时分就要留意,不要选择质量太差的产品,不管是铺货模式收集产品,仍是从供货商处选择,都要留意产品质量问题,根绝掉全部发生差评的原因。
产品发货的时分必定要查看好,产品做到百分百质检,不漏一个产品,包括外包装和产品都要认真查看,使用的箱子要结实,防止长时刻积压破损或许损坏,产品也要做好包装工作,而且小配件必定要查看好,防止忘发小配件收到亚马逊差评。尽可能多完善以及优化亚马逊listing,比方产品的标题与描述要相符,产品图片与功能要对应上,不能是图文不相符,否则都会引起亚马逊差评。
卖家可以通过正当的方法,恰当的提高亚马逊review和QA,很多的好评也会防止发生差评。亚马逊产品评分很低的话,是因为我们这个产品的产品比较多,一个差评就会让这个全体评分下降不少,我们在亚马逊最主要的便是要将自己评分运营起来哟!
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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