异常评价投诉成立却未屏蔽评价：系统故障、人为疏忽、平台责任分析-幕思城

淘宝运营2024-05-22

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huoxing799

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反常点评投诉建立的原因可能是因为体系运行缓慢。

投诉后的处理办法及时联络客服，催促尽快屏蔽反常点评。

处理结果可在【卖家中心-点评管理】中检查。淘宝卖家投诉反常点评需求注意的事项每一条点评只能投诉一次。反常点评应尽早处理，避免对店铺造成不良影响。

反常点评投诉无法提交的原因及解决办法无法提交原因：点评超过30天。订单未双方互评。现已对该条点评建议过投诉。信息填写过错（例如订单编号不正确、有空格）。体系问题。

投诉次数约束。

解决办法：更换浏览器。核实投诉材料是否正确。联络客服咨询投诉次数约束。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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