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                   淘宝旺旺主动回复功能能够帮助卖家在忙于其他事务时，主动回复客户的咨询。

这个功能在哪里设置呢？下面就来详细介绍一下。

设置步骤：登陆淘宝账号，进入卖家中心。在左边菜单栏中找到“旺旺”选项，并点击进入。在旺旺页面中，点击“设置”选项卡。

在设置页面中，找到“主动回复”选项。在“主动回复”选项中，卖家能够依据需要进行以下设置：敞开主动回复功能：选择“启用主动回复”。

设置主动回复内容：在文本框中输入主动回复的具体内容。支持文本、表情和图片等多种形式。设置主动回复条件：能够依据客户咨询的关键词、时间段或旺旺状态等条件触发主动回复。设置回复对象：能够指定主动回复的发送对象，例如一切客户或特定分组的客户。设置完成后，点击“保存”按钮即可生效。当客户咨询契合设定的条件时，旺旺就会主动发送预先设置好的回复内容。运用技巧：设置简洁明了的主动回复内容：主动回复的内容应简洁明了，清楚地奉告客户商品详情、下单方法等基本信息。

运用关键词触发主动回复：经过设置关键词触发主动回复，能够针对不同类型的问题提供更精准的回复。依据时间段设置主动回复：关于夜间或不在线时间段，能够设置主动回复奉告客户不在线的时间，并提示等待回复。运用不同分组设置主动回复：针对不同类型的客户，能够设置不同的主动回复内容，提供更个性化的服务。合理利用淘宝旺旺主动回复功能，能够提高客服效率，削减卖家工作量，为客户提供更周到的服务。                

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