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                   敬重的韵达客户：依据相关部门的疫情防控要求，自2023年X月X日起，韵达快递部分地区将暂停部分事务。

暂停服务地区上海市北京市深圳市广州市武汉市暂停服务内容揽件服务派送服务（已入库的）服务康复时间详细服务康复时间将依据疫情防控情况另行通知。

受影响包裹处理关于受影响的包裹，咱们将采取以下措施：已收取但未入库的包裹，将暂停派送，待服务康复后第一时间派送。已入库但未派送的包裹，将暂时停止配送，待服务康复后第一时间派送。关于发件人要求退回的包裹，咱们将协助发件人进行退回，退回费用由发件人承当。

其他事项客服热线暂时无法供给服务，请经过公众号或官网留言。请您及时关注韵达快递官方途径，了解最新消息。感谢您的理解和支持，咱们将全力以赴做好疫情防控工作，保证您的包裹安全。

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