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                   好评率是衡量产品或服务的质量和受欢迎程度的一个目标。

它通常以百分比表明，表明对产品或服务感到满足的客户的比率。核算好评率核算好评率的公式如下：好评率 = 活跃点评 / (活跃点评 + 消极点评)其间：活跃点评：对产品或服务感到满足或非常满足的客户数量消极点评：对产品或服务感到不满足或非常不满足的客户数量好评率公式的示例例如，如果一家餐馆收到 100 条谈论，其间 80 条是活跃的，20 条是消极的，则其好评率为：好评率 = 80 / (80 + 20) = 80%影响好评率的要素影响好评率的要素有许多，包含：产品或服务的质量客户服务价格品牌名誉竞争对手谈论渠道提高好评率的战略提高好评率的战略包含：供给优质的产品或服务供给杰出的客户服务坚持合理的价格树立活跃的品牌名誉监测好评率并进行改进鼓励客户留下活跃点评好评率的重要性好评率关于企业和顾客都很重要。

关于企业而言，高好评率能够：添加销售额提高客户忠诚度改进品牌名誉招引更多潜在客户关于顾客来说，好评率能够：协助他们做出正确的购买决策避免购买质量差或令人绝望的产品或服务与其他顾客分享他们的经验结论好评率是一个宝贵的目标，能够衡量产品或服务的质量和受欢迎程度。通过理解好评率公式和影响好评率的要素，企业能够制定提高好评率的战略，从而提高销售额、改进客户忠诚度和树立活跃的品牌名誉。

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