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淘宝平台发布了关于“儿童化妆品禁止出现食品级描述”的治理公告，商家要注意了!

《儿童化妆品监督管理规定》第十三条规定：化妆品注册人、备案人、受托生产企业应当采取措施避免儿童化妆品性状、气味、外观形态等与食品、药品等产品相混淆，防止误食、误用。儿童化妆品标签不得标注“食品级”“可食用”等词语或者食品有关图案。

淘宝平台将于2022年11月16日起对儿童化妆品使用“食品级”、“可食用”等描述开展全面的信息排查和清理工作;

如发现相关违规商品，平台将依据淘宝网规“滥发信息-信息与实际不符”、天猫网规“滥发信息-发布错误描述信息”进行下架甚至删除处置，请各位商家遵照相关法律法规规定提前做好自检自查，及时整改违规内容。

信息与实际不符的认定和处罚实施细则：

https://rule.taobao.com/detail-2008.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.403149e22K4tEN

天猫发布错误描述信息的规则解读：

https://rule.tmall.com/tdetail-11000264.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.403149e22K4tEN

淘宝出售儿童化妆品的商家要遵守规则，做好自检自查，及时整改违规内容。

儿童化妆品禁止标注“食品级”

儿童眼影、儿童口红、儿童防晒霜……近年来，儿童化妆品的种类越来越丰富，这些产品的安全性问题愈发受到家长的重视，也给监管部门带来了新挑战。近日，国家药监局对外发布《儿童化妆品监督管理规定》(以下简称：《规定》)，进一步规范儿童化妆品生产经营活动，保障儿童使用化妆品的安全。《规定》自2022年1月1日起施行。

“全家使用”化妆品纳入儿童化妆品管理

在定义上，《规定》中明确，儿童化妆品是指适用于年龄在12岁以下(含12岁)儿童，具有清洁、保湿、爽身、防晒等功效的化妆品。儿童牙膏也参照本规定进行管理。

据了解，由于儿童化妆品的注册备案管理严于普通化妆品，因此，在实际生产销售过程中，一些企业为了逃避监管，会在产品标签上进行暗示，例如“全家使用”等。对此，《规定》中首次提出，标识“适用于全人群”“全家使用”等词语，暗示产品使用人群包含儿童的产品按照儿童化妆品管理，防止企业浑水摸鱼。

儿童化妆品将有统一标志

产品标签标识是消费者识别商品、选购商品主要的信息来源，为了让消费者正确识别儿童化妆品，《规定》对儿童化妆品的标签做出明确要求，应当在销售包装展示面标注国家药品监督管理局规定的儿童化妆品标志;非儿童化妆品不得标注儿童化妆品标志;

应当以“注意”或者“警告”作为引导语，在销售包装可视面标注“应当在成人监护下使用”等警示用语;应当采取措施避免儿童化妆品性状、气味、外观形态等与食品、药品等产品相混淆，防止误食、误用;不得标注“食品级”“可食用”等词语或者食品有关图案。

监管部门还规定，2022年5月1日起，申请注册或者进行备案的儿童化妆品，必须按照《规定》进行标签标识;此前申请注册或者进行备案的儿童化妆品，未按照《规定》进行标签标识的，化妆品注册人、备案人应当在2023年5月1日前完成产品标签的更新，使其符合《规定》。

《规定》中还鼓励化妆品经营者分区陈列儿童化妆品，在销售区域公示儿童化妆品标志;鼓励化妆品经营者在销售儿童化妆品时主动提示消费者查询产品注册或者备案信息。

淘宝发错货了怎么处理邮费？附赔偿规则

如果各位淘宝卖家出现了发错货的情形，那肯定是需要给买家做好邮费的报销，同时还需要表达歉意，当然了，也有一些卖家不太清楚这个邮费需要怎么去处理。我马上给各位分享。

商家责任

1.商品确实存在质量问题或者是发错货，需承担退货运费

① 买家收到产品就存在质量问题，以服装为例：如污渍、破损、抽丝/脱丝、不对称、拉链不能使用等问题。

② 消费者使用产品之后出现的问题。以服装为例：如染色、缩水等问题。

2.商家发错货需承担退货运费

买家收到的商品与下单的商品颜色、外观不一致等。以服装为例：如客户下单购买红色的裙子，结果收到货为绿色的裙子。

3.过度承诺

① 承诺性能

举个例子：项链本身比较容易褪色，原本不算是质量问题。但是商家为了吸引买家承诺：褪色过敏，全额退款。

赔偿规则：

1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担。

3、卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者您根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的。

交易做退款处理，退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的，应当与您另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。

4、您根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，您不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。

5、淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，您应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

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