拼多多虚假发货有哪些处罚？商家被判定为虚假发货怎么处理？-幕思城

拼多多虚假发货有哪些处罚？商家被判定为虚假发货怎么处理？

经验分享2022-02-26

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huoxing799

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很多拼多多商家都很害怕店铺被判定为虚假发货，因为虚假发货对店铺造成的危害还是很大的，那么大家知道拼多多虚假发货有哪些处罚吗?接下来，我们就来给大家具体的讲解一下这方面的内容。

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拼多多对于虚化发货的处罚还是蛮严重的，如果被查是虚假发货处理有有一下处罚：

(1)如果某商品当天虚假发货超过10单，并且超过该商品当天发货总单量5%的，拼多多会要求商家对该商品当天发货的全部订单消费者进行赔付，店铺也将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。

如果虚假发货单量或者比例未达到上述标准的，则仅对虚假发货订单消费者进行赔付，店铺不受限。

(2)如果拼多多确认商家有虚假发货处理的订单，平台会要求违规商家向买家支付违约金，约金将已拼多多以50年有效期的无门槛现金券形式发放贝商家虚假发货的消费者。

商家被判定为虚假发货怎么处理?

对于无物流信息类型的订单，商家应尽快核实发货情况及快递单号、快递公司等信息是否正确填写。包裹未交快递公司的，尽快交寄;快递公司未及时将包裹发出的，催促快递公司尽快发出;信息填写错误的，及时更正。对虚假发货类型的订单，商家应通过相应快递公司官网查询物流轨迹信息，并与订单明细表中的物流轨迹信息进行比对，核实物流异常的具体情况。

拼多多虚假发货怎么申诉?

在此之前，我们要先进入商家后台，点击店铺管理，查看违规信息。

1. 首先第一种进入违规申诉页面方法，商家在接到平台站内信通知时，也可从站内信详情的链接跳转过去。

2. 第二种进入违规申诉页面的方法，可从左侧导航栏-店铺管理-违规信息模块进入，搜索违规申诉记录，首次进入到违规申诉页面，需要您点击“搜索”，才会显示违规记录。

3. 快捷搜索待处理的申诉记录

然后再找到店铺违规管理顶部的快速筛选区域，选择自己需要的信息进行筛选，即可快速的按条件查出对应的违规记。

4. 发起申诉

在页面上，你可以好到“申诉”的文字链，点进去这个“申诉”文字链，之后就会进入到申诉详情页。商家就可以在这个页面上会查看虚假发货的商品、虚假发货的时间段，已经虚假发货的订单比例。在页面的右侧还会展示对应的处理措施。了解原因后，您可根据自己的实际情况发起申诉，写明申诉原因并提交申诉材料。

5. 驳回后重新提交申诉

根据平台的驳回原因，你可以针对性的对信息进行补充，要记得在当日20:00之前重新提交申诉材料。

所以，商家要是遇到虚假发货的情况，首先不要慌张，将事情查清楚，如果确定不是自己的错误的，一定要跟平台反映，以免造成不必要的损失，毕竟虚假发货对店铺还是不利的。