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规蜜投诉类型列表 (规蜜投诉描述怎么写)

开店入驻 2024-06-30

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huoxing799

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反常拍下：买家在短时间内很多拍下产品，但并不是为了购买，导致商家库存被占用，产品被下架，搅扰了正常经营。

反常退款：买家不购买产品，针对多个卖家的多笔订单建议收到货退款，还提供了错误的退货单等情况。反常投诉：买家乱用延迟发货规则，提起赔付请求等投诉理由。敲诈勒索：买家不购买产品，而是对卖家进行敲诈勒索。不合理评价：买家使用评价进行要挟，或对同行进行进犯、辱骂等行为。

什么是淘宝规蜜？

淘宝规蜜是淘宝为保障卖家权益而设立的渠道。当卖家遇到纠纷时，能够在规蜜版块内投诉。淘宝规蜜的投诉流程买家能够经过以下方式表达对店铺或产品的不满：谈论、联系淘宝客服等。淘宝卖家也能够经过规蜜版块对反常订单等情况进行投诉。

投诉请求提交后，淘宝规蜜会在 3 个工作日左右进行审阅。审阅经过后，投诉无法撤销，但卖家能够与买家协商处理。假如问题解决，相关投诉将视为不存在。卖家投诉的原因是期望获得渠道客户的支撑，因为卖家自身无法对买家的不当行为进行处分。

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