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                   假如商家在履行合同的过程中存在违约或者欺诈行为，导致顾客无法取得商品或服务，那么这是一种涉嫌欺诈的行为。

在这种情况下，顾客能够向相关部分进行投诉和维权，例如向渠道客服反映问题、报警处理等。

如何收集依据来证明商家没有发货？

保存买卖记载：保留与商家的聊天记载、订单信息、付出凭证等买卖记载，这些记载能够证明您与商家之间的买卖联络和付款行为。

确认发货状况：向商家咨询物品的发货状况，并要求供给物流追踪信息或快递单号，以便能够追踪物品的运输情况。

寻求证人证言：假如您与商家之间有、视频或其他人员作为证人的联络，能够请他们供给相关证言，以证明商家没有发货的事实。

截图和保存依据：假如您与商家在线上进行沟通，能够截图保存与商家的聊天记载、发货说明或其他关键信息。

寻求第三方机构证明：假如您使用了第三方付出渠道进行买卖，能够联络该付出渠道，要求他们供给买卖的相关证明和记载。

报警并向相关机关举报：假如您确信遭受了欺诈行为，应立即向当地公安机关报案，并供给上述收集到的依据，以进行相关调查和追查。

需求注意的是，是否构成欺诈需求相关部分根据具体情况进行判断。顾客在遇到此类问题时，应及时收集依据，依法保护本身的合法权益。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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