客服知识2024-07-07
阅读 0客服知识2024-07-07
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淘宝无包裹发货指的是无物流发货。
因为产品或许条件的特别性,不选用第三方物流服务而直接(买卖两边)进行的一种买卖行为,简而言之便是不需要物流运输。开淘宝虚拟店的卖家发货时都是选择无物流发货的方法,或是卖家同城发货时也有可能会用到无物流发货。
淘宝不发货赔偿规矩:
卖家超时未发货,需向买家付出实际成交金额的10%作为违约金。除特别商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
假如卖家许诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规矩来付出违约金。假如赠品在店肆中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来核算。假如赠品在店肆中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参阅市场价来核算。买家投诉建立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网付出同样金额的违约金。
也便是说,买家投诉建立后,咱们需要付出的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以主张大家在买家投诉建立之前,就主动进行赔付,这样咱们只需要给单份的违约金。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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