淘宝运营2022-11-11
阅读 72淘宝运营2022-11-11
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如果在淘宝平台上面购买了商品,那肯定也希望得知淘宝的价格保护到底是有多少天,具体的保价规则又是什么呢?我马上就来给各位卖家们全面介绍一下。
淘宝保价一般是15天。保价险目前只支持卖家赠送,买家是不能买的,如果你担心商品价格变化太大,可以询问下商家看是否支持保价险,15天之内如果价格有变化,这个差额保险公司是会赔给我们的。
保价规则是什么?
指在淘宝活动结束的十五天内,参与此服务的商品出现降价的情形(不包括运费、红包、税费),根据价保的规定,购买此商品的消费者可以向卖家申请补齐差价,系统会根据保价规则计算商品的差价并进行补差。
价格保护作用
采取这样的价保服务,是为了让费者们在淘宝的各个重大活动举行的时候得到极好的购物体验,让消费者们可以放心购买。营造出互动的最低价,从而提升转化率。
价格保护的时间
一般在大促活动前后官方都会出公告,我们的价格从活动之前的15天到活动之后的15天都属于价格保护阶段,但是具体的我们需要根据官方的公告进行调整。
商家违规处罚
商家在活动结束后第一次出现降价,淘宝会给出警告,再次及以上的,每次扣三分,淘宝扣分多了也是没有办法正常参加活动的。
所以是不管我们是什么活动,比如:天天特价、淘抢购、淘宝聚划算价格保护期的时候,我们不要随便去改价格,这样除了扣分还会影响到我们店铺日后报名的通过率。
淘宝上面很多产品都是有价格保护的,这是为了保证消费者不会买到太贵的产品。如果在特定的时间内,卖家降价了,可以申请差价赔偿。那么,在哪里可以找到并申请价格保护呢?
一、在哪里找到
01打开淘宝APP,进入首页后点击查看全部订单。
02自付款日起, 15天(含)内如果大家发现在淘宝、天猫或天猫国际平台上同一商品的价格更低,登录淘宝账户,点击我的淘宝,首先要确定该商品是有商家购买的保价险,如果没有赠送或购买,是不能够参与保价的。
03找到价格下降的交易订单,点击这里的保价险查看详情;
04在理赔申请页面,提交举证订单(拍下即可,无需付款),复制该降价的订单号,将其粘贴到举证框内点击提交(这里的订单是我们新拍的已经降价的订单,并不是原订单号)。
05保险公司会在5个工作日内进行审核,审核通过后按照理赔规则赔付差价。
二、常见问题解答
1、因为设置了淘宝价格保护问题,是否可以新增一个sku,价格比活动价低?
不行。因为实际支付的价格是比618的价格要低,违反了价格保护。
2、活动后价格保护期,可以手动改价吗?
不行。手动改价也违反了价格保护,如果可以的话可以采用红包的方式进行,不要直接手动改价。
3、双十二期间某款单品的原价为89.9元,双十二价格为88.6元,成交最低价是74.74元。双十二推出15元的优惠券,成交价格为74.9元,这样会不会触及到价格保护?
这个要分情况讨论,如果设置的是店铺优惠券15元,那么没有问题,如果设置的是单品优惠券15元,那违反了价格保护。
大家一定要注意,如果超过了规定的价格保护的时间,商家是有权拒绝赔差价的,因为产品的价格不可能一直不变。商家如果参加了这样的活动,也一定要确保价格不能随意变动。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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