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大家有没有买到过伪冒劣质的产品的经验？遇到这种情况是如何解决的？有的无良商家以次充好，兜售劣质产品，找他理论要么不理你，要么一直狡辩，有的甚至下架商品，规避审核，这时候怎么办？难道只能忍气吐声吗？

一般来说，我们出现交易纠纷，要先拨打平台的客服电话：9510211，然后淘宝小二会介入来处理问题，如果小二不能有效处理，给出答复，那这时候就可以拨打消费者维权热线：12315，这时候就会有专业的人员帮我们来解决交易过程中出现的问题，维护自身权益免受侵害。

淘宝买到劣质产品向谁投诉

1、网站平台投诉

各个大型的购物网站都会有自己的客户服务部门，专门处理各种交易的纠纷。消费者可以向网站提供假冒伪劣的产品照片、聊天的记录、交易的记录等相关证据，进行投诉或者举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型的购物网站还会向公安机关及时反映情况。

2、网上报案

一旦遇到网购诈骗的事件，应及时向公安部门进行报案，为了避免更多的消费者上当受骗，已受骗的消费者一定要及时向公安部门报案，请求公安部门查封网站与骗子的手机电话、银行账号。消费者可以向各地公安局网监处报案，也可以电话报警。

3、消协投诉

与普通商品一样，淘宝网购的商品发生了消费纠纷，也可以向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险行为，工作人员会提醒消费者，要尽量索取购物的凭证或者保存交易的协议(包括电子版)等相关的证据，网上购物的实际经销商大多是外地的公司，收货时要留意查看票据的公章。

以上就是小编整理的“淘宝客服电话号码，淘宝买到劣质产品向谁投诉？”的内容，希望可以帮到大家，希望大家在自身合法权益受到侵害的时候，敢于站出来维护。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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