开店入驻 2024-06-24
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依据抖音渠道的规定,以下情况会触发退货:
同一订单被巡检发货超时累计3次在顾客下单起150天内未进行发货且未进行退款判定缺货无货的订单,如果商品维度缺货无货10单退货流程当触发退货条件时,抖音渠道将进行以下处理:
订单自动关闭,交易金额退回顾客账户渠道有权对违规商品进行封禁或下架对于严重违规行为,渠道有权对店铺进行关店或清退处理注意事项商家需求注意以下事项,以防止触发退货:
及时发货,防止超时及时处理缺货无货订单,防止批量违规防止欺诈发货行为,如虚伪发货或发货后不揽收与顾客协商一致处理退款问题,防止批量投诉评级影响以上违规行为会影响商家的评级,从而影响商家的各项权益,如极速发货产品使用权益、大促活动等。
法律责任抖音渠道对违规行为的处理,并不免除商家作为销售者应当承担的法律责任。若顾客依法建议索赔,商家应自行与顾客协商解决,并承担相应的法律责任。
退货退款到账时间抖音退款到账的时间是不确定的,一般3-48小时内就能到账,如果是用户抖音账号被封了,还有费用需求提现,在和抖音官方提供相关信息后,一般需求15-30个工作日退回原支付宝账户。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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