疫情订单因发不了货需报备吗 详细指南 (疫情订单因发货怎么办)

淘宝软件 2024-07-08

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                   疫情订单无法发货需报备疫情期间，部分地区物流受阻，导致商家无法正常发货。


对于无法发货的订单，需要向渠道报备。淘宝疫情订单报备方法登录淘宝卖家中心。点击"订单管理"，然后选择"推迟发货报备"。填写报备信息，包括订单号、推迟发货原因、预计发货时刻等。


提交报备，等待渠道审阅。报备后，渠道会对订单进行审阅。审阅通往后，商家将豁免推迟发货的系统赔付。

留意：疫情订单报备仅限于因疫情或其他不可抗力要素导致无法发货的状况。假如商家因本身原因无法发货，则无法申请报备。

报备需供给什么资料？

报备时，商家需供给以下资料：相关证明，如政府公告、物流停运告诉等。淘宝推迟发货公告，设置在店肆页和商详页，奉告顾客无法发货的状况。

留意：商家与用户达到共同的订单不需设置推迟发货公告。

淘宝疫情无法发货怎么办？

假如因疫情或不可抗力要素导致无法发货，商家能够采纳以下措施：

替换可发货的快递公司：依据所在地的不同，尽快替换快递公司发货。

对店肆产品设置区域限售：假如无法替换快递公司，可选择区域限售。

自动与买家洽谈：洽谈退款或另行洽谈发货时刻。疫情变化敏捷，为尽量下降疫情期间物流阻滞等问题对发货带来的影响，减轻商家负责，淘宝现发布最新的疫情免责公告，请商家及时关注并做好疫情应对。                

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