成功案例 2024-07-08
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1. 承认违规行为在收到虚伪宣扬投诉告诉后，首先要对照淘宝的虚伪宣扬违规规则，承认是否存在违规行为。
假如没有违规行为，能够向买家阐明状况。
虚伪宣扬的常见行为包含：
服务不存在
宣扬与实际不符
夸张作用
虚构或伪造信息
误导消费者的宣扬
违禁时限用语
2. 处理投诉假如确实存在虚伪宣扬行为，有以下几种处理办法：与买家交流洽谈自动联络买家，删去或修正虚伪宣扬内容，并洽谈退货退款等处理方式。向淘宝投诉假如买家投诉至工商局，卖家首先应修正虚伪内容，然后与买家洽谈处理。工商局通常会经过调停洽谈的方式处理纠纷。
接受处分假如洽谈不成，买家搜集证据投诉至淘宝平台，平台会要求商家承担违规处分，并补偿买家丢失。
3. 如何防止虚伪宣扬确保产品信息与实际相符 防止使用极限词、夸张的描绘 不许诺不实用的服务 不夸张产品成效 遵守广告法禁止用语
经过以上办法，卖家能够有效防止虚伪宣扬的投诉，保护本身诺言和店肆运营。
这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。
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