多多开店2022-05-13

阅读 1033

msc640

欢迎关注慕思城：

我们都知道，买东西是根据拼多多的描述，细节然后进行选购的，但是同时也要注意，不能将描述放大化，然后出现拼多多商品描述不符的情况，如果出现这种情况会怎么处罚，商家被举报商品描述不符怎么进行申诉，下面我们一起来看看。

一、拼多多商品描述不符如何处罚？

1) 暂停对该商品的宣传和推广。

2) 对该商品作暂时下架或屏蔽链接处理。

3) 通知商家在本规则约定的期限内提供其实际发货的商品与商品描述相符的证明文件。包括但不限于：检测报告，合同、发票等正规进货凭证、完整授权链文件等。

4) 在描述不符事项处理完毕之前，禁止商家参加推文等一切平台活动。

5) 自T日起，临时增加相应店铺及/或其关联店铺的保证金，增幅为描述不符商品在抽检订单成团日所在周的周日(含)以前9个月总销售额的三倍，但该等总销售额不包括已成交但未发货的订单金额。

根据平台合作协议，平台有权直接将商家账户内的可提现余额调整为保证金。如果商家账户内的可提现余额不足以涵盖上述调整后的保证金金额，商家有义务在T+5日内补足。

6) 限制商家店铺(包括关联店铺)账户资金提现。

7) 其他平台认为必要的措施。

二、怎么申诉?

1、商家应在接到拼多多平台通知后的3个工作日(T+3个工作日)内联系平台发起申诉，并在7个工作日(T+7个工作日)内进行第一次举证，提交平台认可的情况说明或其他有效证明文件。

2、平台经审查认为商家第一次举证不充分的，将通知商家在3个工作日(T+10个工作日)内进行第二次举证。

3、经商家举证，平台审查后认为商家所提交的证据能够证明其不存在描述不符情形的，将在确认上述事实后逐步解除对店铺的各项处理措施。

每个电商平台都存在着商品与描述不符的现象，拼多多也不例外，但是我们也要尽量避免这种情况的出现，因为拼多多平台的处罚也挺严重的。

拼多多举报盗图会怎样？怎么投诉？

其实在拼多多平台上面也有不少人发现了盗图行为，针对这种情况，很多卖家也会选择去举报这种盗图行为，若举报成功，那么会有怎样的结果呢?又该怎么去投诉呢?

1、适应所有类目的处罚标准，删除该宝贝并扣除2分。

2、只要是注册账户，不论星级信誉该，该规则一并试用，一视同仁。

3、发现盗图后比较着急，最快的解决方式还是通过入口进行申诉。注意：类目和聚划算的小二是不受理盗图问题的，同时在线电话服务热线已经不予受理了，只能通过上面图片显示的入口提交。

4、客服判断是否被盗图最清晰的标准是卖家能否提供原图片，所以建议要保存好原图。

上盗图，一旦被发现举报了，审查通过的，平台将依据相关法律法规下架被投诉商品/服务，或对被投诉内容采取删除、断开链接等措施。严重点，还会被封店。

怎么投诉?

商家可以登陆自己的后台管理，点进去，选择联系拼多多，点击上面的举报中心，进行举报。我们可以看到具体的举报内容，其中有举报的商品链接，商品店铺，相关商品名称，举报类型，举报说明，我们要上传具体的图片，图片要清晰明确。

另外，大家要注意的就是，申诉的商品图片是不能超过3M，如果图片过大，通过画图工具压缩图片至合适大小再上传。后台目前仅支持图片格式，图片一张张上传。

还有就是小二判断是否被盗的最明确标准是能否提供原图，因此建议卖家保留原图，这一点尤为重要。如果是恶意举报，在上传货物前需要提供原始图片并申请图片保护，这样更有利。

所以说，商家图片被盗的话，一定要及时投诉，如果商家没有及时提供原素材，就可能会被下架商品的，先前做好链接也会受到牵连。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。