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                   导致电商店肆成绩差的原因主要有：同质化现象严重电商职业竞赛剧烈，同类型网店很多。

买家选择多，导致部分网店的出售额大幅下降。应对同质化现象的办法：店肆装饰：选用温馨暖色调，避免过度花哨，营造亲切感。

宝贝详情描绘：清晰详尽地描绘宝贝特色，让顾客深入了解产品。宝贝图片：处理好图片水印、正色、尺寸等问题。

定价：根据市场情况调整价格，保证有利可图。职业垄断信誉度高、规模大的网店逐渐垄断了某些商品市场，导致中小型网店难以竞赛。应对职业垄断的办法：淘宝店肆推行：参加淘宝活动，提高店肆知名度。包装方面：认真检查包裹，在包裹中添加店肆卡片，增强顾客好感度。优质服务：对顾客热心解答问题，提供优质售前服务。

淘宝静默下单是否算客服成绩？

否。淘宝静默下单不计入客服出售成绩。静默下单是指买家直接拍下商品，不与客服沟通。此类订单不属于客服订单，因而不影响客服绩效。希望以上剖析能够帮助电商商家提高店肆成绩。                

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