快手一个差评扣店铺多少分？如何减少差评？-幕思城

开店入驻2023-02-08

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msc225

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咱们在网上开店是必定要注意点评的，假如咱们收到一个差评，那么对店肆的影响也是比较大的，每个店肆都会有各项评分，顾客往往会选择评分高的店肆购买，快手一个差评扣店肆多少分?

一、快手一个差评扣店肆多少分?

1到2分。

快手差评扣店肆指的是在快手小店中的一个差评能够扣除店肆1到2分的，会直接影响店肆的整体出售的。

快手是北京快手科技有限公司旗下的产品。

二、怎么维护点评削减差评?

1、主动出击在买家收到宝贝后主动关心用户，发送短信或许旺旺音讯提示买家查看产品，如有问题及时联络客服处理，请勿随时差评。

这个方法能避免掉大部分的差评，由于正常的买家都是希望能解决好问题，不会随意的给差评，假如是歹意差评是能够申诉的。

2、联络改评有的买家可能没有跟客服沟通就直接给差评了，这种咱们需求及时监控到点评状况，一旦发现差评立马跟买家取得联络，进行处理，请求买家修好点评内容。

需求注意的是，买家答应修改差评的话，咱们要准备好好评文案，改评链接发送给买家，便利他们快手改评。

假如很费事，有的买家就不乐意操作了。

3、剖析差评原因，给出对应解决方案正常状况下买家不会平白无故给差评，所以当买家给咱们差评后，咱们必定要去剖析原因，能够客服主动问询买家为什么差评，咱们了解原因后，能够看看店肆怎么改进，能削减这样的差评。

快手一个差评实际会影响店肆的一个平均的总体评分，可是并不会直接扣咱们的店肆分，不过差评假如多了之后，关于销量是多多少少会有影响的，必定要注意点评的重要性。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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