视频号运营2024-09-05
阅读 9视频号运营2024-09-05
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一、前期准备
1.资金准备
资金投入为保证金+垫付资金+软件费用
保证金:大部分类目都是1000元的店铺保证金,店铺入驻后无需缴纳保证金,即可发布商品上架售卖。如果该店铺累计交易额超过1万元后,下个月月初才需要补缴保证金,真正实现"无门槛”开店
垫付资金:即出单垫付资金,看产品的成本,例如: 每单成本 20 元,出100 单需要垫付 2000,回款周期是7-15天。
软件费用:做电商免不了一些采集、拍单、选品等工具,这些每个月大约60——200不等的软件费用
单个店铺除此之外没有其他费用,总计: 保证金(1000 元) +垫资金 (2000 元-3000元) +软件费用(60元-200 元)=总计约 3000-4000元即可操作此项目
2.开店准备
店铺分为三种,个人店、个体店、企业店、旗舰店、专卖店,初期我们选择个人店即可,一个身份证只能开一个店,后续放大可以让亲朋好友开,或者是开个体店。
这五种店铺有什么区别呢?
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没有特殊类目或者需求我们选择个人店或者个体店即可,两者区别不大。
3.后台配置
所有后台配置都会在电脑端的小红书商家后台演示,可以直接搜索”小红书商家后台”进入。
信息公示:信息公示必须配置,否则上不了商品。
打开商家管理后台一店铺一信息公示一填写相关信息一最后四个类型全部勾上一保存
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运费宝:运费宝就是运费险,建议还是开通,可以极大提高转化率,不过每单官方会收取 0.59 元的保险
打开商家管理后台一交易一运费宝一开通全店服务
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物流配置:退货配置: 相信大部分圈友都是做的无货源,但是小红书有七天无理由,用户申请退货退款平台会自动同意,所以我们要配置好退货地址,把地址设置在”港澳台”,然后在详细地址栏中引导用户联系客服。
打开商家管理后台一交易一物流工具一新建地址一填写相关信息一然后保存即可
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物流模板配置:物流模板需要国内的地址才能配置,所以我们需要再新建一个国内的地址,然后配置上物流模板。
打开商家管理后台一交易一物流工具一新建一个国内地址一保存一物流模板一新建模板一选择刚才创建的国内地址一提交
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资金配置:需要绑定银行卡以及开通微信收款账户,如果不开通的话用户购买没有微信支付的选项,支付宝开不开通都不影响用户使用支付宝支付。 (注:开通收款账户需缴纳保证金)
打开商家管理后台一资金一货款资金一根据要求填写信息绑定银行卡以及开通微信收款账户
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客服配置:官方有两种模式,自主客服与代运营客服,新店默认是自主客服 (就是自己回复用户消息),代运营客服顾名思义就是让官方给你回复消息,但是官方是收费的,初期我们可以自主回复不考虑代运营,因为不划算,就算爆单一个人也,是回复得过来的。
我们只需要配置一下欢迎语、关键词自动回复、商品卡助手即可,具体配置的话术可以参考同类目的同行。
打开商家管理后台一客服一智能客服一欢迎语一关键词一商品卡
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建议下载手机端与电脑端的商家管理后台 app,这样方便回复用户咨询,手机端再应用商店搜索"小红书商家版”即可下载,电脑端访问商家后台右上角有"下载客户端”。
注意:机器人自动回复后,不算完成会话,必须人工在回复一条消息 (文宁表情都可以) !
4.商品上架
上架有两种,一种是直接复制第三方平台的素材以及标题等信息手动上传,一种是用软件一键采集自动上传,卧龙这里建议直接用软件,比较方便。 (注: 软件 29 元每月)
打开商家管理后台一服务一服务市场一搜索”摸鱼铺货助手”一个国内地址一设置运费模板、物流模板、发货时间、价格一复制想要上传的商品链接,然后上传即可。
上传好了之后,并不会直接上架到小红书店铺,我们还需要在商品列表里手动上传,上传之前可以先检查一下商品信息,看看有没有问题,没问题直接上传即可。
注: 图片、详情页、标题都不能带水印、品牌 ogo、极限词等,如有上传失败的根据失败说明重新修改即可。
二、选品
选品流程就是先确定要做的赛道,然后在各大电商平台找爆款,然后去小红书看同行的销售数据以及笔记的数据,从而判断这个品值不值得做。
赛道呢咱们就尽可能的选择需求大且竞争相对少的赛道,可以通过千瓜数据这个平台进行分析。
首先打开千瓜数据,点击行业流量大盘,主要就是看笔记总数以及互动总数这两个数据,笔记越多就证明这个赛道越卷,互动越多就证明用户对这类笔记的认可度高,越容易产出爆文,也说明关注这个类目的用户多,市场需求量大。
我们要做的就是把每一个赛道的数据收集下来,然后算出笔记数和互动总量的比例,做成一个表格,这样每一个赛道的数据一目了然,比例值越小,说明笔记数量相对较少,互动总量相对较多,这种就是我们要找的蓝海赛道。
赛道选好后,就开始选产品。有三个选品法提供参考。
1. 同行选品法
俗话说的好同行说最好的老师,看同行近期哪些品卖得好,那么这个品你去做大概率也是没问题的.
直接在小红书搜索关键词即可,例如帽子:
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筛选出销量高且是个人店铺的品,同行卖得好,那么这个品大概率可以做
2.电商爆款选品法:
通过各大电商平台找爆款,拼多多、淘宝、抖店等等都可以,这里以淘宝举例。淘宝首页一右上角选择你看中的类目-选择排行榜选择类目
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尽可能的符合以下标准:
符合小红书人群、素材干净 (方便搬运)、高颜值、高复购、高利润
如果你不知道如何判断,还有个更简单的方法我们在各大电商平台筛选出爆款之后,可以去小红书找-下同款产品,看一下同行销量,如果销量有个 500 以上那么就证明这个品可以做。(注: 要找个人店)
3. 热度词选品法
通过巨量算数、5188 等免费工具、禅小红等找自己类目下产品的热度词,这里以禅小红举例
打开禅小红官网,点击左上角“热搜词”,选择你所在的类目即可
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根据这些热度词,再去小红书搜索,找出销量高且是个人店的产品
4.货源选择
货源无非就是那几个平台,拼多多、阿里巴巴、义乌等等。
选好品之后,用以图搜品的功能在拼多多阿里巴巴等,找到同款产品,然后对比价格找最低的即可然后拼多多的话有两个问题,就是快递面单以及拼多多短信。不过也很好解决,直接加商家微信,走私单,不走平台即可,正常情况下商家都会同意,毕竟多一个销售渠道就多赚一份钱,走平台的话也可以将收货人手机号改为自己的,然后备注让快递到了打买家的电话。
判断这个商家的选品是否可以作为我们货源的标准:
销量: 1000 以上就可以。”(部分新店,几十,几百也,可以)
好评:近期动态查看,10 个里面 7 个以上好评就算不错。
利润:前期保证有利润就可以进行选择,后期单量上来之后可以跟商家谈价,或者是找更优质的渠道。
商家产品数:少于 100 个产品,一般正规商家都是几个产品,或者几十个产品,几千几万,很容易遇到也是做无货源的商家。
三、做内容
小红书的笔记由素材、文案、封面组成。我们分开来看。
1.素材
素材来源有电商平台、短视频平台、站内搬运、自己拍摄这四个渠道。
电商平台: 通过以图搜品的功能,找到同款产品,然后在主图/视频、详情页、评论区,找素材。
短视频平台: 短视频也是同样用以图搜品这个功能,找到同款产品的素材之后,用去水印工具下载下来。
站内搬运:搬运同款视频,这里需要注意去水印、去重。
自己拍摄: 前期的话建议直接搬运,后续出单之后可以考虑买个样品自己拍摄,拍摄场景可以参考对标账号。
对于素材的要求,我们主要依据下面标准:
①素材不要有 logo 或者水印的
②通过电商平台不要找天猫、旗舰店、品牌店等,这些店铺版权意识极强,如果内容爆了,有可能会被起诉,这些尽可能地规避掉
③挑选构图美观画质清晰的图片/视频。(注意不要挑选到人脸完全露出或可看到一大半人脸的图片以免造成侵权,明星混剪除外)
④主题突出,画面干净,色彩和谐.
⑤强调笔记看点,突出商品卖点和优势,提升转化。
⑥抖音/快手的行业的此类素材一定要进行二创去重,例:裁剪、加水印、加特效、加滤镜等
2.文案
我们写仲裁带货笔记的话,文案不用写太多,营销味太重,用户反而不买单,主打的就是要真情实感,用精准的文案去吸引精准的客户。
起初我们就去搜集同行的笔记,这里要注意,不要看重阅读和点赞数,我们更看重的是互动。评论区如果有很多用户想买,评论留言“怎么买”、“什么价、“求链接”等,有这类评价的文案我们多多收集,然后通过删减改进行洗稿。不去在意阅读和点赞数,是因为我们的终极目标不是为了出爆款,而是为了精准客户,爆款不等于客户,如果那些爆款带来不了精准客户,那就是毫无意义的数字。
那么怎么找优秀的笔记呢?我们收集的标准是看评论区的与动需求,我们可以通过小红书搜索产品关键词去收集优质的记,也可以利用一些第三方数据平台去收集,例如: 千瓜、灰豚数据、禅小红等,这里以禅小红举例。
打开禅小红一笔记一搜索产品关键词一筛选近 7天(不一定非得七天内,但是时间越近越好) 选择互动最多收集互动需求高的笔记
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也可以使用一些工具,例如最近很火的 chatGPT,还有国内一些基于 chatGPT 开发的小红书种草笔记写作工具。 (通过搜索引擎可以找到很多这样的工具,都大同小异)
3.标题
爆款标题的制作方法很简单,搜手机壳- 最热,翻看笔记会发现关键字就这几个:宝藏、高级感小众、小众不撞款、搞怪。爆款里10 个里有 7 个几乎是一样的(爆款都是重复的)直接抄,关键词不断排列组合,这样杂交出的标题自带爆款基因。
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4.封面
封面制作可以使用,美图、可画、稿定等,多参考对标账号的爆款笔记封面,直接模仿即可。
但要注意这关键三点:
①设计好视觉焦点:“ 第一眼”突出,价值感清晰
②规划好视觉动线: 根据阅读习惯,引导阅读顺序
③降低阅读成本: 做让用户读得懂的内容
具体招数参考如下:
放大:突出重点,第一视觉落点明显
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制造视觉冲击力:使用夸张、吸睛、反常的、有表现力的图。
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色彩对比:突出重点,营造反差
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色彩饱和度:大面积使用荧光色,整体颜色高饱和,对比强烈,非常醒目,用高饱和突出重点内容
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重复排列:相同场景不同内容的规律排列,营造出规律感,今用户感觉舒服整洁
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笔记发布注意事项:
①发布时可以带上标签,具体参考同行带哪些标签跟着带即可,添加标签可以让笔记推荐的人群更精准,也可以增加权重
②发布前可先检测一下文案是否有违禁词,通过搜索引警可以找到很多免费的网站或小程序
四、流量
流量来源有两个,商城与笔记,而这两个板块又分为推荐流量与搜索流量,当然还有付费流,有经验的小伙伴可以去研究一下,听说投产比很高。
1.商城推荐流量
新开店铺,完成新手任务会给一定的曝光。(注:新店铺七天内有效)
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还有每日上新品也会给一定的流量扶持,产品建议发一个垂类。
参加官方的一些营销活动也可以获取一些曝光,另外也可以设置店铺或者商品优惠券。(注: 官方活动优惠券与自主设置的优惠券两者是可叠加的,参加活动前记得先计算好利润)
2.商城搜索流量:
商城的搜索流量,前期新店肯定是做不了,红海品都很卷,旗舰店品牌店很多,蓝海品又没有多少搜索流。要在主图、标题等植入关键词,而且商品要有销量且账号权重才能排上名,除非你愿意补单,但是商城的搜索流量很少,个人觉得前期没必要做,主要的流量来源还是靠笔记种草.
3.笔记推荐流量
小红书与抖音的区别其实不大,推荐逻辑都差不多,前期几百的播放是很正常的,只要没有违规,保持一个垂类坚持发即可,每天保持更新,没有太多技巧技术可言。
后面作品多了,可以进行数据复盘,分析每一篇笔记的优缺点,然后持续优化迭代。例如: 点击率少就优化封面,点赞收藏低就优化内容提高质量,互动低就优化选题,笔记结尾可以做与动引导
笔记有图文以及视频两种,不管是从流量的角度还是转化率的角度,都建议用视频,目前小红书的图文占比太高了,官方需要综合图文与视频的占比,所以目前发视频是有一定扶持的。
然后关于小红书账号这块呢,是越老越吃香,不建议注册新号去操作,如果之前没注册过可以先去注册一个,不着急发作品,放个两三天在去发
4. 笔记搜索流量
搜索流量也就是 seo,流量极其精准的转化率非常高,而且搜索流量是非常持久的,正常一篇笔记爆了之后过了一定周期就不会给你推流了,但是搜索流量不一样,它可能三个月,半年,甚至一年给你源源不断的带来精准客户。
5.关键词选择
选关键词可以通过小红书站内以及一些数据分析丁具进行选词,关键词热度高意味着排名的难度越高热度少虽然排名容易,但是相对的流量就越少,这个需要自己去考量抉择,另外就是不要选择一些很大的词,尽可能细分一点。
五、避坑
1.笔记避坑
①发布笔记之前一定要检查好违禁词,以及素材是否有第三方的水印或者 logo.
②如果笔记违规了都会提示你应该修改笔记,另外,笔记发布之后不要去修改内容,但是不建议修改。因为你不知道哪里出了问题,盲目修改只会导致第二次违规。修改会影响账号权重,而且你会发现,修改过的笔记流量也很难起来。连续违规会对账号的权重造成影响。我的建议是直接删除。
③发布时话题不是越多越好,不要超过五个,而且要精准不要太泛,如果你是做手机壳,那么就加与手机壳相关的话
2.客服避坑
①客服不要选择代运营,代运营收费且不便宜
②回复要注意违禁词,不能其他电商平台,例如: 淘宝、拼多多等,被查到会罚款,一罚就是 2000 大洋。回复用户时如果出现与商品描述不符的情况,会违反广告法,也会罚款,最高 10 万
③好评返现可以有,但不能直接说,这个也违规。
④不能使用其他电商平台的"亲”要以“小红薯”“薯宝宝”等词语代替
关于自主客服这块官方还有一个考核标准,一周内必须回复率满80%,未达标会对店铺以及账号进行限流三天,考核是一周一次,每周二选取上周一到周日的回复数据做考核,用户会话低于5 次者不考核该指标,简单来说就是一周内有 10 个人咨询咱们只要有回复 8 八个人就算合格。
3.开店避坑
①首先要注意的就是 1 个手机号/身份证只能绑定一家个人店,开店之前确定你的小红书号和手机号以及微信号是否绑定的是一致的。如果你现有的手机号绑定的是 B 账户,用已经不使用的手机号绑定的 A 账户开店,那么 A 账户就无法提现,因为提现需要验证码
②店铺改名这块,直接改小红书账号的名称即可,账号名称=店铺名称。 (注: 7 天内只能修改一次)
4. 发货
①如果超期发货会有 3 元-30 元的罚款,还有缺货也会有 5 元-100 元的罚款
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②设置发货时间时要看好上家的发货时间,还有库存,避免出现缺货以及延期发货的情况,选货源时最好多选几家,留一两家备用避免特殊情况。
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5.数据平台
如果使用不频繁的情况下不建议开通类似禅小红这种数据平台,有点贵,不过有部分平台是有会员1可以白嫖的,禅小红现在就有注册送七天专业会员,在这期间内可以抓紧选品以及收集优质的对标账号以及笔记。如果使用比较频繁,可以通过闲鱼、淘宝等渠道,可以便宜些
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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