成功案例2022-02-27

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在飞猪上面购买了机票后，也有乘客可能因为各种原因想要退票，但是退票就需要扣费，很多乘客都不明白在飞猪上面退机票为什么会扣那么多钱，手续费到底贵不贵呢?

退票费用：因承运人的原因，旅客退票，票款全部退还。因旅客原因，申请退票，在航班规定起飞时间：24小时以前，应支付原票款10%的退票费;24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费;2小时以内，应支付原票款30%的退票费;误机，应支付原票款50%的退票费。

航空公司收取的退票手续费并非“一刀切”，而是与机票折扣和办理时间挂钩。机票折扣越低，手续费越高;赶在航班起飞前办理，被扣的钱会少一些。

1、旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款5%的退票费。

2、旅客在航班规定离站时间24小时以内，2小时以前要求退票，收取原付票款10%的退票费。

3、旅客在航班规定离站时间2小时以内要求退票，收取原付票款20%的退票费。

4、旅客在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理，收取原付票款50%的退票费。

5、持有不定期客票的旅客要求退票，收取原付票款5%的退票费。

以上是一般的退票扣费原则。但是，折扣越低，退票手续费就越高。

以中国国际航空公司为例，根据其在官网上公布的国内客票退票费用计算的一般规定，在航班起飞前退票，属头等舱、公务舱的，免手续费;属于全价票的，收取5%手续费;

若是折扣机票，收取20%手续费;针对特价机票则收得最多，高达50%。在航班起飞后退票，头等舱、公务舱、全价票的手续费，均收取10%;折扣票退票，要收取30%手续费;特价票退票，只退税费。其他航空公司的规定类似。

飞猪特价机票能退吗？有何规则？

在飞猪平台上面也有很多的特价机票可以供各位乘客们选择，但是在飞猪上面购买的特价机票到底能不能退呢?在活动期间到底有哪些规则呢?我马上给各位介绍。

飞猪特价机票一般情况下是不能够退票的，并且由于承运人或旅客的原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。

旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的"乘机联"和"旅客联"办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给票上列明的旅客本人，或客票的付款人。

有何规则?

根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》：

第二十二条旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理：

第一点旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。

第三十五条旅客误机按下列规定处理：

(一)旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续。

(二)旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，不收误机费。

(三)旅客误机后，如要求退票，承运人可以收取适当的误机费。

承运人应当每隔30分钟向机场管理机构、空管部门、地面服务代理人、航空销售代理人发布航班出港延误或者取消信息，包括航班出港延误或者取消原因及航班动态。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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