跨境运营2023-02-07
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2023年货节,快手不再佛系。
近日,快手电商联合中央广播电视总台《我国国宝大会》节目,一起打造了“宝藏好物来临夜”年货节专场直播。这场直播是快手年货节期间重点打造的专属直播大场,由央视主持人尼格买提、月亮姐姐携手快手主播安九一起带货。
一、快手年货节直播GMV突破3400万数据显示,该场直播累计总观看人数突破5070万,成交GMV超3400万,直播人均停留时长达380秒,全网活动曝光量达3.2亿,为快手的年货节专场直播画上了一个圆满的句号。值得一提的是,2022年12月5日,快手电商便召开了2023年年货节商家大会。会上,快手电商宣告年货节期间(12月24日-1月2日)将拿出66亿流量和10亿红包助力商家,正式打响了年货节榜首枪。此外,一周前,快手电商与“中通快递”、“圆通速递”、“申通快递”三家快递公司达成特约协定,为渠道商家供给赔付兜底、专属客服、价格许诺、绿通优先四重专属确保权益。这也是继快手电商宣告拿出66亿流量和10亿红包之后,针对年货节推出的又一项大型商家权益确保行动。种种迹象表明,快手适当注重2023年货节,并希望可以在此期间迎来消费爆发,完成开门红。而从“宝藏好物来临夜”年货节专场直播活动的亮眼成果来看,快手电商的尽力没有白费。需求留意的是,不止是年货节,快手电商对2022年的所有大促,都是不遗余力。从整个2022年来看,快手将更多的时刻歪斜到了电商方面,正在大力打造其专属的商业生态。别的,从财报中也能看出,2022年前三季度快手电商的脚步十分稳健。
财报显示,快手电商第三季度的买卖额到达了2225亿,比较去年同期,增加幅度到达了26.6%。前三季度,快手电商GMV到达5888亿元,全年GMV估计到达8700亿左右。同时,该季度快手电商的渗透率和转化率也得到了进步,月活跃买家数首次突破了1亿人,用户复购率同比进步约1.1%,新开店的商家比较去年同期增加近80%。可以说,快手挑选将首要精力投入到电商事务上,是一个明智的挑选。但不得不留意的是,快手电商的GMV增速显着放缓。今年一季度,快手电商GMV同比增加47.7%,二季度同比增加31.50%,而三季度仅为26.60%,是近几年来增速最低的一个季度。总而言之,虽然快手的电商蛋糕越做越大了,但它远远没到可以懈怠的时分。
二、内忧外患的快手竞赛对手不容小觑,快手电商压力山大。抖音作为快手最大的竞赛对手,它的电商之路显着要比快手顺利许多。别的,财报显示,抖音上半年GMV超越5500亿,三季度为3700亿,远高于快手。值得留意的是,抖音电商2022年的GMV方针为1.5万亿元,比快手电商定下的方针要高出6000多亿。另一边,同样主攻下沉商场的拼多多,对快手的威胁也很大。2022年三季度财报显示,拼多多的营收和赢利呈现出高速增加,继二季度逆势增加36%后,三季度拼多多完成同比增加近66%。除此之外,淘宝、天猫作为主流电商渠道,仍旧具有强大的生命力。过去一年时刻里,淘宝和天猫净增约120万商家,同比增加10%,其间,天猫在双11期间,有130个品牌的会员成交额超越1亿。
从中不难看出,淘系电商仍旧是大部分商家的首选。有数据显示,2022年我国受访网民参加双十一购物节的渠道分布为,淘宝61.1%、京东56.6%、天猫51.9%、拼多多37.2%、抖音电商28.9%,而快手电商占比23.1%,排名第七。显然,快手电商要想在竞赛如此剧烈的电商商场中分一杯羹,绝非易事。除了外部竞赛压力,快手内部也存在不少问题。因为快手的用户以下沉商场为主,客单价较低。也是因而,快手主播对产品的挑选倾向于低价产品或白牌货、库存尾货等,这在必定程度上,扩展了带货翻车的几率。此外,在产品质量、品类的宽松上,也导致快手假货横行,产品质量难以确保。例如,2023年末,闹得沸沸扬扬的辛巴假燕窝事情,让快手直播带货口碑急转直下。
2023年5月,主播“驴嫂平荣”售卖朵唯山寨手机,还让快手赔付了巨额的赔偿金。现在,包含电商在内的其他服务对快手收入的贡献占比仅为11.2%,变现能力并不强,这也说明晰,快手电商还有很长的路要走。总归,一边是群狼环伺的竞赛环境,一边是难以解决的产品问题,快手内忧外患,电商事务的未来面临着很大的应战。
三、快手电商找到了包围关键快手不只需求“老铁”,还需求品牌。2023年头,快手电商首次提出了信赖战略,坚持“大搞信赖电商、大搞品牌、大搞服务商”,自那以后,快手对信赖电商的认知就越来越清晰了。关于信赖战略,快手电商事务负责人笑古表示,首先需求管理冒充伪劣;其次做好顾客权益;再次进步体会价格比。以管理冒充伪劣为例,2023年快手电商生态管理数据显示,快手拦截疑似冒充伪劣产品发布超越6244万次,封禁违规主播、商家21万人次。经过管理,快手在2023年的直播带货告发率相较于2023年下降了8.96%。从中也不难看出,快手正在一步步把握顾客心思,赢得“老铁”的信赖。此前,快手重新开放淘宝外链,也是为了满意广阔用户的需求。到了2022年,快手电商除了坚持三个“大搞”,还新增了“大搞快品牌”战略,把扶持500个以上快品牌作为方针,宣告开释超230亿的红利流量。所谓“快品牌”,即快手电商渠道里培育出来的新势力品牌。而从“大搞品牌”转变为“大搞快品牌”,很显着是快手电商在细化品牌战略,培养归于自己的品牌。在快手电商的扶持下,616购物节期间,快品牌直播间贡献订单量超越1200万,有49个快品牌直播间销售额破千万。
此外,快手电商还宣告推出“快手新品超级方案”,使用渠道资源,打造100款GMV破亿,以及10000款GMV破千万的快手生态新品。这项方案的特殊之处在于,并非简单地推出新品,而是持续引入快手生态较为缺少的新产品。值得留意的是,启动这项方案,正是因为新产品是满意用户需求的重点。以上行动表明,快手电商首要仍是从“快品牌”和“信赖电商”两个方面下手,而这两个方面环绕的始终是用户和品牌。也就是说,用户和品牌是快手电商后续包围的关键所在。对快手电商而言,孵化快品牌、发力信赖电商是一条可行的商业化道路,将为快手电商改进买卖体会,打造优质的闭环生态供给极大的助力。现在看来,快手的方向是对的,就看未来能否成功执行了。
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