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                   自提时刻：周一至周日，09:00-19:00留意：京东上门自提不是随时可以去拿的。

京东快递自取点是有固定的提货时刻。产品抵达自提点后，保存三天，超越三天不上门提货，则视为默认撤销订单。

自提点的产品需顾客当面点清，只要离开提货前台，京东将不再该产品负有任何责任。京东上门换新要运费吗？京东上门换新不要运费。

京东上门换新不需要大家自己掏运费钱，不过只有部分产品支撑该服务罢了，大家购买的产品带有上门换新标识的才干享受京东上门换新服务。

免费上门换新是京东内行业界首创的服务，依托京东的供应链优势，以及运费险、上门取件、上门换新三重产品保证，为顾客采用送取同步的方式。除了免费上门换新服务产品，京东还向第三方商家推出免费上门取退、上门装置、上门修理等多项上门服务产品，携手商家一起为顾客打造极致的上门服务体验。

在免费上门取退方面，京东可为顾客最快2小时取件并当即退款，对于未发货产品则最快0秒退款。在上门装置方面，顾客在购买具有装置特点的产品时，挑选上门装置服务，商家在承诺服务的区域内，让顾客足不出户就享受到专业人员上门装置的便捷服务。依托京东服务+及厂商拔尖的才能，合作商家能为购买3C产品的顾客供给上门检测和上门修理服务；并且，京东为顾客与商家供给全程监控服务，实现服务履约信息同步，全力保护顾客权益的同时，也协助商家提升了售后服务竞争力。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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