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                   与卖家及时交流，了解产品发货状况当您发现京东卖家没有货发货了，请及时与卖家交流，了解产品是否已宣布。

假如订单显现已发货，您能够选择退货或取消订单。与卖家交流退款，了解退款时间假如您与卖家确认产品未发货，您能够与卖家交流退款事宜，了解预计的退款时间。两种处理缺货状况假如产品未出库，可直接取消退款假如产品已出库，您能够拒收，然后进行退款商家如何处理缺货状况？

办法一：将产品库存改为 0此办法会影响产品的曝光率和转化率，因而不主张运用。

办法二：直接下架缺货产品此办法会影响产品的排名，因而不主张长期运用。

办法三：设置产品 SKU 预订此办法能够避免影响产品排名，因而主张运用。操作步骤：登录京东卖家中心找到需要预订的产品编辑产品信息，将库存改为 0点击“保存”点击“设置预订”输入预订开端和结束时间点击“保存”                

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