没有物流信息是否等同于虚假发货：破解电商发货疑云-幕思城

经验分享2024-09-30

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huoxing799

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虚伪发货的定义虚伪发货是指商家上传至电商渠道后台的产品物流单号对应的物流信息存在明显反常景象，或许商家未真实发货的其他景象。

虚伪发货的景象商家上传产品物流单号（包含转运后物流单号）后的24小时内（注：直邮产品、直供产品是72小时），该物流单号在相应的物流公司官网没有物流信息，揽件信息。

商家上传产品物流单号前30天内，已有不同收货人活不同收货地址的订单使用该物流订单号发货。其他订单物流信息反常的景象。虚伪发货的判断标准虚伪发货就是发了货48小时还没有物流信息；或许发成其它产品，包含空包。

现在天猫规定要求出售后48小时内必须有物流信息，这个要求的是快递揽收的信息，不是商家后台发货的信息；拼多多现在要求是揽收+出发的信息。你看到的卖家发货，只是打印快递单，有了快递单号，然后上传成发货状态罢了。

如何处理虚伪发货假如怀疑商家虚伪发货，能够向电商渠道客服进行投诉。渠道将根据投诉状况进行调查，假如承认商家存在虚伪发货行为，将对商家进行处分，包含扣除店肆积分、限制店肆运营等。注意事项等候物流信息时，请耐心等候。

一般状况下，物流信息会在发货后的1-3天内更新。假如超过3天还没有物流信息，也不要急着下结论，能够先联络商家承认一下发货状况。对于虚伪发货的投诉，电商渠道一般会根据物流信息、商家后台发货记载等证据进行调查。假如投诉不成立，可能会影响买家的信誉。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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