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                   不符合项是指没有满意某个规则要求的项目。

在质量管理系统树立和施行过程中，可能会呈现多种类型的不符合项。不符合项的类型在质量管理系统树立和施行过程中，可能呈现以下几类不符合项：系统性不符合：系统文件与有关的法令、法规规范及其他要求不符。施行性不符合：系统在实践运转过程中，有的部分、班组、岗位未按文件规则去执行。作用性不符合：系统文件按规范或其他要求作出了清晰的规则要求，而施行过程中也的确多数都按规则执行了。

但因为施行不行仔细或某些偶发原因此导致作用未能到达规则要求。系统性不符合系统性不符合是指系统文件与有关的法令、法规规范及其他要求不符。不符合项的详细表现形式包含：树立的文件化的管理系统不完整，未包含所选定的系统要素要求。

文件中没有对国家法令、法规的规则提出清晰要求。缺少一些详细内容。也就是说系统规范要求应该树立的文件化程序或作业指导书没有树立。施行性不符合施行性不符合是指系统在实践运转过程中，有的部分、班组、岗位未按文件规则去执行。不符合项的详细表现形式包含：员工未按规则佩戴安全帽进入出产现场。操作人员未按规则进行停车、置换等一系列准备工作。未按规则进行产品检验，导致不合格品流入市场。作用性不符合作用性不符合是指系统文件按规范或其他要求作出了清晰的规则要求，而施行过程中也的确多数都按规则执行了。

但因为施行不行仔细或某些偶发原因此导致作用未能到达规则要求。不符合项的详细表现形式包含：因为气压不足，致使置换不彻底，结果产生意外事件。因为操作人员失误，导致产品质量不合格。因为管理不善，导致顾客投诉量添加。总结不符合项是质量管理系统中需求关注的重要问题。经过识别、分析和纠正不符合项，安排可以持续改进其产品和服务的质量，提高顾客满意度。                

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