经验分享2024-10-15
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拼多多仅退款不退货的行为违反了《中华人民共和国民法典》第五百七十七条。
不退货的一方没有依照合同约定履行义务,属于违约行为,应当承当赔偿损失等职责。假如数额较大,或许构成诈骗罪。
拼多多退款注意事项
1. 集体订单退款您不能直接请求集体订单退款。只要在订单成功合并后,您才需要请求拼多多退款。
您也可以告知客户联络拼多多客服寻求解决方案;或许比及订单组合失败后24小时,体系会自动退款,付出的订单会在1-3分钟内抵达。
2. 仅限退款订单(1) 未发货:买方只能直接请求退款,订单将在退款审阅后24小时内送达(节假日或许会推迟)。假如是向银行卡退款,订单将在退款审阅后2-6天抵达,信用卡退款订单将在退款审阅后3-7天抵达。(2) 发货:联络客户拒绝签证,并告知快递公司回。
3. 退回退款单拼多多平台还支持7天内无理由退货、换货。假如因为产品质量问题或交货错误导致退货或换货,卖方应承当往返运费;非质量问题的退货和替换由买方担任。当顾客请求质量退款时,在售后详细信息页面上,体系还将显示要求商户承当退货运费的说明。假如达到处罚规范,运费将被要求退款,因而并非一切售后订单都需要体系退款。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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