京东全款预售的特点-幕思城

客服知识2024-10-07

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淘宝保价退差价，望文生义，就是在收到货并承认收货后，将之前购买产品时的差价退还给消费者。

换句话说，假如你在淘宝上购买了一件产品，并在价保期内（一般为天猫大型营销活动完毕后的15天）发现同商家同一产品的价格呈现了下降，你就可以向卖家请求退还差价。详细操作步骤如下：

1. 直接从后台操作在付款成功后，卖家可以在后台挑选返还差价给买家的功能，将差价补还给你。

2. 直接从支付宝转账你将你的支付宝账号告知卖家，卖家直接从他的支付宝中将差价转账给你。

15天保价是什么意思？

15天保价指的是在淘宝营销活动完毕后的15天内，假如商家的某一产品呈现降价（不包括运费、红包、税费），依据价保规则，购买此产品的消费者可以向卖家请求补齐差价。

温馨提示：请求时刻以订单上显现的价保服务期为准。一个产品仅可成功请求一次价保服务。系统会自动计算差价金额。价保退差价的处理时效，请以页面提示的时刻为准，一般不会超过24小时。

在处理期间，请不要承认收货。如何维权？假如商家回绝退还差价，消费者可以依据聊天记录向淘宝客服进行维权。注意：并不是所有产品都支撑保价退差价服务，详细以产品详情页的说明为准。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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