淘宝软件2022-12-01

阅读 87

huoxing799

欢迎关注慕思城：

如果我们在淘宝上面遇到了蛮不讲理、不负责任的店铺和客服，不要打发脾气，这样只会影响自己的情绪，让自己不愉快。我们可以去找淘宝投诉对方。下面，我们来看看投诉淘宝店铺或客服的方法。

首先打开手机淘宝，然后点击右下角的“我的淘宝”，然后再点击右上方“设置”按钮。

然后再必备工具里面，点击“我的小蜜”。

“我的小蜜”的主要功能就是帮助淘宝买家解决各种难题的。您可以输入自己的想问的问题，包括投诉。所以直接输入手机淘宝客服怎么投诉。

“我的小蜜”就会为您解答手机淘宝客服怎么投诉的内容。您只需要安装回复的内容操作即可。

另外如果您的购物已经完成了，你可以通过手机淘宝里面的全部订单，打开要投诉的宝贝，就会有详情界面，直接选择投诉就可以投诉卖家了。

二、被投诉有何影响？

强调一点，售假属于C类严重违规，基本被查售假后，权重流量等都会严重受损。

所以大家切记一定不能售假!!!!

一般售假后会出现一系列问题：

1、扣分

如果淘宝开店扣分了小于24分(比如题主被扣的2分)，扣分会在年底清零。

2、活动报名

售假扣分后，很多活动都会无法报名。

比如天天特价、淘抢购、聚划算、淘金币等一系列活动，只要处罚扣分大于等于0分(存在出售假货0分及0分以上扣分的卖家)，就无法参加，即使扣分清零后，也需要再等2年(730天)才能报名。

3、流量影响

这可能会直接影响产品的搜索排名，但具体的程度和时间，官方并不会给出明确的标准，每个有售假扣分的商家都是受不同时间不同程度的影响。

可能原先每天2000-3000的流量，扣分后，一天才500-600的流量，整个店铺和商品的流量都会大幅下跌。

虽然我们可以投诉不友好、不负责的店铺或者客服，但是，也希望大家不要老是找对方的麻烦，毕竟商家也不容易，只要对方态度好，想要解决问题，我们包容一点也不是不行，毕竟和谐共处才是最好。

淘宝卖家咨询维权客服在哪里？维权投诉有什么影响？

对于淘宝卖家来说，可能最烦就是收到淘宝买家投诉了吧，今天要给大家分享的问题就是怎么找卖家的维权客服，这个问题的答案小编已经总结好了，下面就一文章的形式分享给大家，若是感兴趣的话，亲们不妨好好阅读一下，由衷希望可以帮助到大家哦。

一、在哪里?

打开淘宝平台，并登陆帐号;登陆成功后可以点击顶部的”联系客服“按钮，进行找淘宝平台官方客服。

点击后直接进入如下页面，在此窗口中会发现有：消费者服务中心、商家服务中心，两个按钮;可根据相应的需求点击相应的按钮进行下一步的操作。

如下点击的是”消费者服务中心“按钮，打开如下页面;默认打开的是”在线服务“按钮，在此窗口中可以直接在下方输入框内进行输入信息，会有相应的解决信息出现。

如下点击的是上一步的”自助服务“选项卡，这时会打开如下页面;这时会在左侧出现相关的分类，右侧会有相关的问题提示，按照需要可以直接选择再查看解决方法。

如下点击的是”商家服务中心“按钮，这时会打开如下页面;这是商家也就是淘宝店主类反馈问题的页面，按照提示进行点击查看并进行反馈就可以了。

二、投诉维权有什么影响?

淘宝卖家收到投诉后，在3个工作日内没有申诉或申诉不成功，会执行处罚。处罚类型分为两种类型，不当使用他人权利以及出售假冒商品。

淘宝一般违规扣分：12月31日24:00点全部清零;严重违规扣分：≥48分，店铺永久封店; <48分，12月31日24:00点全部清零;但若是出售假冒商品就会有详细的淘宝规则要求了，具体如下：

1、第一年得分≥48分，永久关店;

2、第一年得分24≤N<48分，24分(不清零累计到第二年);第二年得分<48分(第二年总分)，12月31日24:00点清零

3、第一年得分<24分，12月31日24:00点清零;第二年得分<24分，12月31日24:00点清零;

具备特殊情形的，只删除不扣分;情节严重的，每次扣二十四分。为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的卖家，淘宝将视情节严重程度给予店铺监管。

小编之前已经给大家介绍了不少淘宝卖家维权怎么找客服的信息了，不知道亲们是否有阅读到过，若是没有的话，就好好的阅读一下今天的分享，因为这篇分享中小编讲述的都是干活和实操，一定能够帮助到大家的，更多相关问题，尽在我们网站，期待您的支持和关注。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。