深入剖析：淘宝人工客服是否能窥探协商历史-幕思城

深入剖析：淘宝人工客服是否能窥探协商历史

客服知识 2024-10-28

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huoxing799

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淘宝人工客服能看到洽谈前史吗？

一、人工客服能看到洽谈前史淘宝人工客服可以检查洽谈前史，这是给卖家和买家两边检查的。

假如申请客服介入，洽谈前史将提供给淘宝小二。

二、洽谈前史的检查流程买家投诉卖家流程：在洽谈前史中上传凭证，如图片、视频或留言。卖家应对计划：依据买家凭证，上传有利于自己的证据。两边提交后：淘宝小二受理判决时，洽谈前史提供给小二检查。

三、洽谈前史的意义洽谈前史有助于以下方面：买家和卖家互相了解投诉/申述的详细信息。客服介入后，小二可以依据洽谈前史进行公正判决。防止两边洽谈过程中的误解和纠纷。

四、其他常见问题 1. 淘宝发布产品人工审阅要多久？一般情况下，淘宝产品审阅时刻约为 10 分钟。但由于产品数量众多，可能会有延迟。超过 10 分钟仍未完成审阅，需求等待最多 3 小时重视审阅成果。 2. 哪些产品需求人工审阅？体系会依据危险判别产品是否需求人工审阅。产品发布后仍有违规危险，请商家自查产品内容。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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