拼多多拒收商品的规定-幕思城

经验分享2024-11-09

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huoxing799

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拒收准则：在购买产品前，商家应咨询买家，承认其需求和意愿。

假如买家在收到产品时不满意或无法使用，商家应接受退货。商家不得私行拒收产品。

合理拒收：假如产品存在质量问题、数量不符、规格不对等问题，商家可以合理拒收。但商家需要及时联络渠道客服，供给相关依据，否则会影响售后维权。

非正常拒收：商家不得因为自己的原因而拒收产品，比方产品价格下降或者库存不足等原因。若商家非正常拒收，渠道有权取消商家的服务，甚至限制商家的服务资格。

处理方式：商家假如需要拒收产品，应及时联络渠道客服供给相关依据。渠道审阅后，处理方式包含退货、换货、赔偿等。商家拒绝处理触及产品质量、安全、健康等问题的拒收，渠道可直接关停商家服务账号。

拼多多拒收快递费用由谁承当？

依据拼多多的规定，假如商家拒收货物并供给了合理的拒收理由，那么商家需要承当拒收发生的快递费用。具体来说：商家拒收并供给合理理由（如产品质量问题、数量不符、规格不对等）：商家承当拒收发生的快递费用。买家个人原因导致退货（如无理由退货、改动主意）：买家承当拒收发生的快递费用。

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