淘宝店铺没有差评是什么原因-幕思城

淘宝软件2024-10-19

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huoxing799

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淘宝店肆没有差评是什么原因您身边的电商专家淘宝店肆没有差评是由于从2024年9月23日起，差评改为了【感觉欠安】，取消了本来的中评、差评的进口。

淘宝的谈论会每半年清零一次，也便是说这个产品半年前的谈论会被体系直接删除。向客服查验发现，淘宝方面表明此次改版后好评、中差评标签不再独自展现，且今后中/差评类目将全部集中在【感觉欠安】中。

一、淘宝店肆没有差评是什么原因？

淘宝店肆没有差评是由于从2024年9月23日起，差评改为了【感觉欠安】，取消了本来的中评、差评的进口。向客服查验发现，淘宝方面表明此次改版后好评、中差评标签不再独自展现，且今后中/差评类目将全部集中在【感觉欠安】中。

可是淘宝并没有取消中/差评，用户依然能够给出中差评的点评。同时，淘宝的谈论会每半年清零一次，也便是说这个产品半年前的谈论会被体系直接删除。如果刚好是在那段时间点，看不到差评便是这个原因。

二、怎样处理中差评？

1、迅速联系当店肆收到中差评后，需核实尽快具体原因，例如是产品质量问题还是客户个人原因不满意。当核实好原因后需迅速联系到买家，能够先在旺旺上发信息问询买家是否在线，若是线上没有回复时，再根据收货信息进行联系。

2、协商处理由于差评是在48小时内才会生效在页面展现被看到的，所以咱们需在48小时内核实好原因，而且联系到客户，争取协商时机。越早处理好差评就能够更大地降低差评对咱们店肆的影响，所以时间便是金钱，咱们一定要好好把握好处理差评的最佳时机。

3、认清态度有的时候，笨方法便是最好的方法。只需有心、用心，许多难缠的客人，难搞的问题都能够方便的处理。坚持好沟通时的心态，你的意图是要处理问题，态度真挚很重要，不是任何一个差评都能够拿钱来处理的，最重要让客户内心觉得卖家是有诚意的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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