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很多人都知道淘宝和天猫是两种不同类型的店铺，天猫店铺比淘宝店铺更贵，需要交保证金，门槛也很高，而淘宝就比较随意。但更深层次的比较就不知道了，今天就让小编来给大家介绍一下淘宝和天猫的关系是什么，两大购物平台的区别。

两大购物平台的区别

淘宝和天猫的关系

淘宝和天猫都是网购平台，同属一家公司，都是阿里巴巴旗下的，目前这两个平台也是中国最大的网购平台。淘宝和天猫的定位：淘宝类似集市，天猫则类似商场一样。

淘宝和天猫的区别

淘宝和天猫是现在我们最常用的网上购物平台，而它们两个主要的不同有三点。

第一就是它们两个运行的电子商务模式大相径庭，淘宝采用的电商运行模式叫做c2c，就是我们所熟知的个人对个人模式，而天猫采用的电子商务模式是b2c，这其中b对应企业，而2对应to，c对应的就是消费者，天猫所采用的模式就是企业对应个人，这样也从侧面反应了天猫卖家实力更加的雄厚。

二者的第二点不同是在于商品的质量，因为天猫的商家一般都是企业和品牌，所以天猫商品的质量更加让人放心，不仅如此天猫对于入驻商家的门槛还是很高的，一些资历不够雄厚的企业是没有资格进驻天猫，所以对于天猫所销售的商品一般都为品牌正品，在质量上绝对有保证，而对比于淘宝就情况不太乐观，淘宝因为入驻门槛比较低，所以会有很多商品是仿正品，甚至有些更为过分会出现售卖残次品的情况，不仅如此在售后服务方面天猫超市是支持七天无条件退换的，所以如果在天猫买到不满意的商品可以在七天之内进行退换，这一点是目前淘宝只有个别老牌商家可以做到，其他的仍需要改进的。

对于天猫和淘宝第三点不同就是收费标准和收费情况的不一样。如果有企业想要入驻天猫开店，那么首先就需要缴纳十多万的保证金而淘宝最多只需要交两千块，这样通过直观的数据就可以看出两个平台的不同。如果站在公正的角度来看，天猫和淘宝在商品的售价上都是挺合理的，但是相比下来天猫的售价是会比淘宝贵一些的，但这些也是可以理解的，因为天猫商家盈利是要抽出一部分交给平台的，但淘宝就没有这个要求。

这两个平台都是阿里巴巴旗下的，目前这两个平台也是中国最大的网购平台，刚刚过去的双十一销售额突破了2135亿，也是说明了电商发展的巨大潜力！

以上就是给大家带来的关于淘宝和天猫的关系是什么，两大购物平台的区别。，大家应该都明白了吧，大家有什么疑问都可以评论区咨询哦。

淘宝小二在哪里？如何找到淘宝小二

只要你接触淘宝的时间够长，无论你是淘宝卖家还是淘宝买家，都应该知道淘宝小二。淘宝小二其实就是淘宝的客服，负责处理买家卖家之间的矛盾纠纷等问题，如果你在淘宝上发生了纠纷，那么直接去找淘宝小二就好，他会直接帮你出面解决。那么淘宝小二在哪里？如何找到淘宝小二，下面就来和大家介绍一下。

我们先说作为淘宝的消费者如何去找到淘宝小二，打开淘宝的官方网站，可以直接在搜索引擎上搜索淘宝，也可以直接输入淘宝的官网：www.taobao.com。进入到淘宝的官方网站之后，就需要登陆你的账号密码了。

在成功登陆了自己的账号之后，在淘宝官网的首页顶部找到我的淘宝这个选项，鼠标放上去不用动，就会出现一个下拉框，然后就可以看到一个已买到的宝贝，点击进去这个页面。当进入你个人的购物订单页面之后，就可以在页面的最上面看到一个联系客服的选项了，这里一样，将鼠标放上去不用动，直接就可以出现下拉框了。

这时候，就可以看到消费者客服这五个字了，点击之后，我们就可以和消费者客服去进行沟通了，在沟通之前需要选择小蜜以及自助服务这两个选项，根据你个人的不同需求去进行选择就可以了。这两个其实就是一个人工服务和一个机器人服务的区别，在选择好之后，你有什么问题，就可以直接在对话框中输入，提出需要咨询的问题或者申请淘宝小二介入和商家的纠纷。

淘宝卖家如何找小二?

上面说的是消费者如何去找淘宝小二，如果你是淘宝的卖家的话，可以在你的淘宝卖家中心中找到淘宝小二的沟通入口。卖家淘宝小二的沟通入口非常醒目，具体的展现形式是一个可爱的蓝色小象，通常都在卖家中心页面的左侧，直接点击就可以召唤客服了。

另外卖家还可以通过在手机上去和淘宝 小二进行沟通，只需要手机上有千牛工作台就可以了。在千牛工作台的首页，将页面像右侧滑动一下，就可以看到一个找客服的图标，点击这个图标，就可以和淘宝小二沟通了。

如果在千牛工作台的首页没有找到的找客服这个图标的话，也可以通过千牛工作台页面的底部，有一个插件功能，进入这个功能之后，在各种各样的插件中，找到找客服这个选项就可以了。

以上给就是关于淘宝小二在哪里？如何找到淘宝小二内容的详细介绍了，大家可以通过文章中介绍的方式来联系小二客服，如果遇到什么购物纠纷，或者在淘宝上遇到有什么不懂的问题，就直接去找小二就好！希望文章内容能给大家带来帮助。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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