淘宝运营2022-04-10

阅读 396

huoxing799

欢迎关注慕思城：

现在电商行业的不断发展，让消费者的电商购物体验变得越来越好，像天猫这样的平台更是为用户提供了晚到必赔的服务，承诺在一定时间内将商品送到客户手上，如果完不成就需要赔付。所以开店这项服务的商家，要重视物流时间，那么天猫晚到必赔在哪里看时间？

一、天猫晚到必赔在哪里看时间？

1、首先打开天猫国际，依次点击页面右上角的“关于我们”“环球必达”“查明规则”。

2、进入【晚到必赔服务规范】的页面，通过这个页面查看晚到必赔相应的赔付条件与投诉注意事项。

3、然后只需要打开目标产品，查看运费那一栏，就会显示商品送到的时间。如果超出了这个时间，就会有相应的惩罚。

4、晚到必赔针对的是到货时间，商家要在承诺到货的时间内送达，如果超期未到达，买家可以发起投诉，投诉成立以后，保税仓发货的需要赔付买家20元，海外直邮需要赔付买家50元。

二、可以延迟发货吗？

天猫晚到必赔是不能延迟发货的，两者之间有着明确的区别：

1、时间方面

延迟发货：针对的是发货时间，非特殊的约定(排除中外法定节假日)在买家支付完成以后，商家超过120小时没有发货，即可发起投诉。

晚到必赔：针对的是到货时间, 商家需要在承诺到货时间内送达，如果超期未到达，买家就可以发起投诉。

2、金额方面

延迟发货：违规的惩罚金额是货款30%，最高不超过500元。

晚到必赔：不同的渠道赔付的金额有差别，保税仓20元，直邮50元。

天猫晚到必赔是针对继续用产品的客户提供的服务，非常注重到货的时效性，但是目前只在特定的区域开通，消费者要注意是不是符合条件。

淘宝晚到必赔的时间怎么看？和延迟发货有何区别？

在淘宝平台中有个淘宝晚到必赔的服务，这个服务对于消费者来说可以说是一大福利，只要发货的时间延迟了，消费者都是可以去申请赔偿的哦。淘宝晚到必赔的时间具体如何去查看呢?

淘宝晚到必赔的时间怎么看?

淘宝晚到必赔是个别商家对消费者的承诺，晚到必赔就是卖家没有在承诺时间范围内发货或签收，卖家是需要对买家进行赔付的。

延迟发货和晚到必赔有什么区别?

相同点：

(1)若投诉成立，均为现金赔付。

(2)投诉入口均为电脑PC端操作：“我的淘宝—已买到的宝贝”找到该订单，点击“投诉商家”。

(3)交易成功或交易关闭15天内可发起投诉。

(4)一旦小二介入，买家无法直接撤销投诉，需通过在投诉页面留言告知，小二按照留言内容撤销处理。

不同点：

(1)时间：

A、延迟发货：针对发货时间，非特殊约定(排除中外法定节假日)在买家支付完成超过120小时没有发货，即可投诉。

B、晚到必赔：针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达，超期未到达，买家可发起投诉。

(2)金额：

延迟发货：货款30%，最高不超过500元。

晚到必赔：保税仓20元，直邮50元。

(3)投诉时效：

延迟发货，买家支付完成的120小时以后才可以发起投诉。

晚到必赔：超过承诺到货时间之后才可以发起投诉。

(4)介入情况：

延迟发货：投诉之后48小时内，天猫小二未介入，商家可与买家沟通协商自行处理，未介入前，买家可撤销投诉，48小时内，商家拒绝或者超时未响应，小二再介入。

晚到必赔：买家申请之后小二直接介入处理。

晚到必赔其实就是商家对消费者的服务，在承诺期限内如果消费者没有收到货物的话，可以申请理赔，这个时候商家是需要对买家进行赔付的。这个服务是比较受大家的欢迎的哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。