多多开店2022-05-18

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huoxing799

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京东商家联合营销活动是京东为了充分利用开放平台营销资源，丰富平台营销推广形式，给广大商家提供的联合营销渠道。本规则旨在规范商家在发起和参与活动过程中的行为，确保活动的顺利开展。来看规则详情：

一、适用范围

本规则适用于京东开放平台所有的店铺。

二、定义

1、联合营销：指由店铺自主发起并组织实施，多家店铺参与的营销活动(以下简称“活动”)。

2、创建者：指发起活动的店铺，每个活动中有且只有一家店铺为此角色。“创建者”有权利和义务公平、公正地以店铺为维度审核“参与者”的报名。

3、参与者：指一个活动中，除“创建者”以外的参加活动的店铺，每个活动中有一家及以上店铺为此角色。

4、营销工具：指店铺在“营销中心(联合营销)”创建活动时，可选择使用的活动方式，比如跨店铺促销、跨店铺优惠券等。

三、店铺参加活动要求

店铺可以以“创建者”或者“参与者”的角色参加活动。店铺需要满足以下条件：

1、店铺需为收到京东开放平台活动邀请的京东开放平台商家。

2、同一店铺在同一时间段内，只允许创建或参与最多两个含促销类营销工具的活动。

四、活动商品的要求及信息发布规范

1、参加活动的商品在活动时间内须处于上架状态且库存充足，并在该活动时间内未参与其他活动;

2、参加活动的商品要符合京东商品发布规范，包括但不限于《京东开放平台商品信息发布规范》、《京东开放平台商品价格规范》、《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》等。

3、活动广告语及商品描述规范

1)活动广告语及商品标题须符合《京东平台商品标题及广告语发布规范》。

2)商品描述内容应真实、合法、准确、客观，不得出现不对称的促销信息。不对称的促销信息包括但不限于以下情形：

①活动链接图上描述的促销时间已经过期，或者图片上描述的信息和点击进入商品详情页后的信息不一致。

②使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像，损害消费者的合法权益。

五、违规和处理

1、报名截止至“创建者”审核结束前，如“创建者”或已通过审核的“参与者”要求退出活动，则该商家7个自然日内不可再次参加活动。

2、审核结束后，“创建者”不能退出活动;如“参与者”退出活动，则参照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中3.4条违背承诺进行处理，且7个自然日内不可再次参加活动。

3、其他违规行为参照《京东开放平台商家违规积分管理规则》，并从其处理措施。

4、若店铺存在包括但不限于以下任意一种情况，则京东有权作废或中止活动：

1)因“创建者”或“参与者”退出活动导致活动无法正常进行。

2)参加活动的店铺违反《京东开放平台总则》或《京东开放平台商家违规积分管理规则》以及规则平台中其他规则导致无法正常参加活动。

3)参加活动的店铺不存在，或参加活动的商品已被删除，导致活动无法正常进行。

京东店铺多长时间会有动态评分？

在京东上有很多第三方的商家，这些商家的是有动态评分的，但是京东自营的店铺是没有这个动态评分的，所以作为第三方商家就需要格外的注意提升动态评分，那么店铺开多久后就会有动态评分呢?

1、评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时。

2、店铺半年内评分计算规则：(店铺得分-同行业平均分)/(同行业店铺最高分-同行业平均分)。

影响因素：

1、商品质量满意度。考核维度：评价。不可控制部分是恶意评价，一个可能来自对手，另一个可能来自不可控制消费者。

技巧推荐：引导评价，需要商家建议回访机制，因为京东的自动确认收货是20天，那么就可以按20天往前收集没有评价的顾客，进行电话回访，电话当中进行好评引导。

2、服务态度满意度。考核维度：咚咚客服。回复的速度，产品介绍的详尽性等，有时候一对多难免会不及时。

技巧推荐：设置好自动回复，因为要考虑响应时间40S的考核，所以自动回复既可以提升响应速度又可以在咨询客户多的时候给客服有个40S的缓冲时间;积极解决客户存在的问题，当你很好的解决客户的问题时，客户的满意度是呈上升线的;商家可以自己用小号去咨询问。

3.退换货处理满意度。考核维度：售后。这是一个存在感较差的考核指标，因为很多时候客户都没有去评价，都是系统到时间到期未选择，成了漏网之鱼。

技巧推荐：在给客户处理好售后问题后，主动邀请顾客给你评价已解决，这个步骤操作很简单的：订单>退换货>进度查询>已解决/未解决。这是附带加分项!

京东新店开张后如果没有销量的话是没有动态评分的，但是一旦产生了销量订单的话，动态评分就根据顾客给的评价来开始展示了，所以具体多久有动态评分就看你的店铺多久能有订单了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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