抖音小店评价可以删除吗?最新评价规则是什么?

开店入驻2023-02-05

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msc225

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                   现在,在网上开店的商家也并不是那么容易做的,早就过了电商的红利期,现在竞赛非常激烈,而且渠道的各项条款,对于商家都有必定的不公平性,抖音小店点评能够删去吗?

一、抖音小店点评能够删去吗?根据7月15日更新的抖音小店点评规矩,抖音小店订单点评后不支持删去。


也就是说,抖音小店不能删点评。虽然点评不能删去,可是能够修正。初次点评后的30天内,顾客可修正订单点评类型。假如你想让用户把差评改好评,能够联络客户修正。

二、抖音小店最新点评规矩:

1、用户可在订单完成后的15天内进行初次点评,90天内可追评。点评审核通往后即时生效。

2、商家能够对用户的点评进行回复,包括解说、阐明、回答等等。每一条点评最多能够回复一次

3、每60天,相同用户、商家之间存在屡次交易的,订单评分仅取前3次。

4、假如订单点评内容中存在违规内容,渠道会进行屏蔽、删去等处理,并调整因反常点评对店肆评分造成的影响。

5、假如用户发布违规点评,渠道有权根据规定对点评人采取屏蔽评论内容、约束点评、约束购买行为、封闭账号等处理措施。

6、假如商家歹意回复、诱导好评,也会被处分,根据违规情况予以产品下架、制止上新、制止提现、扣除保证金、封闭店肆等不同程度的处分。

7、假如用户发布歹意点评,商家能够向渠道发起申述,提供证明资料进行举证。抖音小店的点评是不支持删去的,可是能够修正,在首评的30天内,大家能够联络顾客给出必定的好处,让他将差评修正为好评,这样子的话对店肆就不会有负面影响了。                

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