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                   不少人喜欢在京东商城上买东西，不过有时分遇到商家迟迟没有发货，肯定会催单，假如是出现这种情况，关于商家来讲有什么影响?尤其是京东催单，商家都会有担忧，那下面咱们就来说下。

当然关于大型活动期间，或许存在单量过多，发货量大，导致没有及时发货，这也并非卖家乐意的，这时分有买家催促，商家应该按下面几步来回复：

1、假如买家提交了催单后，商家首先就会看到在主页会有待回复催单的提醒。

2、这个时分点击回复催单或许在订单管理-订单配送预警-催单信息目录中，进入到催单回复页。商家遇到催单该怎么应对?

3、商家就可以回复催单，遇到这种催促尽量早点回复。

4、商家在回复中，要先跟买家表示歉意，奉告为何订单没有发货，原因一定要说清楚，也好防止之后买家，因为对催单回复的不满意请求交易胶葛。当然假如，买家对商家的回复不满意，或许会请求客服介入，假如专员判责结果让商家发货，可是商家一向未履行，专员肯定会催的比较急。

假如商家的库存有货，那需要在一天之内为客户发货并奉告补发的快递单号。可是假如没有货，就要奉告客户并且道歉，主张客户撤销订2天内为客户处理退款。假如商家依然无正当理由不为客户发货，那么裁定将为客户优先赔付订单实际付出金额。当然最后这种情况几乎很少存在，大多数时分，商家都是打开门做生意，不会跟买家和钱过不去，过意不发货，最后还会导致被处分，因小失大，按常理卖家是干不出来这事的。毕竟是想要继续开店，假如是买家无理取闹，那主张商家这边收集好依据，跟专员反应，防止因为被投诉而受罚，不排除一些故意搞事的同行，因此，商家假如遇到不要跟这些人吵架，而是有战略的引导对方说出真相或许是收集对他们不利的依据，这时分就不担心对方会挟制。京东催单关于商家来说，假如一向不回应，渠道会介入其中，要求商家处理，假如商家未按要求处理，渠道会先行赔付，然后再来处分商家，当然订单发货不及时，主张商家早点奉告买家原因，获得对方的体谅，这样后续才不会有胶葛。                

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