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淘宝特价版关于商品发布规范的规则变更

客服知识2022-05-16

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msc225

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为了更好的规范淘宝特价版商家的商品发布行为、保障平台内商品价格及品质描述合法、合理及维护消费者权益，淘宝特价版特意对《淘特商品发布规范》进行变更，主要内容如下：

淘宝特价版关于商品发布规范的规则变更.png

一、商品发布基本原则

1、商家应当严格遵守相关法律法规、《淘特商家服务协议》、平台规则、标准规定发布商品以及商品相关的信息。

2、商家应当对商品以及商品相关的情况进行真实、准确、完整的描述。

二、商品分类

1、商家应当选择正确的类目发布商品。

2、商家发布特种经营商品，需先按照平台规范提交相应的经营资质，审核通过后方可发布。

三、商品标题

1、商品标题编辑规范:

一般商品标题推荐范本如下：商品名称(型号)+(与商品相关的非关键属性) + 规格+(商品货号)。括号内为非必填项，商品名称与规格为必填信息。若特殊类目/商品对标题存在特殊要求，商家应当按照相应要求准确填写标题。在填写规格时，为避免引起他人误解(如:将小写字母l误读成数字1)而导致纠纷，建议所有规格单位，如克(G)、升(L)，均使用大写。

2、标题编辑过程中需注意:

(1)除产品型号等等特殊情况，不得在标题中添加标点符号及与商品无关的异常字符串。

(2)不得出现违规关键词，如：价格敏感词、营销敏感词、绝对化用语、功效敏感词以及其他可能违反《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国价格法》等法律法规及相关平台规则规定的关键词。

(3)不得出现除淘特以外的其他电商平台/网站或线下店铺的任何信息。

(4)不允许出现明示或暗示贬低淘特平台其他商品或商家的信息。

(5)营销活动结束后，商家应及时删除相关的营销词汇。

四、商品属性、规格(SKU)、库存

1、商家填写的商品属性需真实、准确、有效。

2、商家填写的商品属性信息，包括类目、品牌、型号信息等应与商品标题、商品图片以及商品描述保持一致。

3、商品的部分SKU可以由商家自定义编辑，商家需要根据商品实际情况准确填写，包括：规格信息(属性、尺码、颜色等)、价格、数量单位等。

4、商家应当根据自身供货能力准确填写库存量。

五、商品描述

1、商家应在商品描述中对商品进行拓展介绍，对商品本身(基本属性、规格、数量、保质期、瑕疵等)、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等情况进行真实、准确、完整的描述。

2、商品描述中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的，应当准确、清楚、明白。

3、商品信息中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。

4、法律、行政法规规定宣传中应当明示的内容，应当显著、清晰表示。

六、商品图

1、商家应根据系统提示和要求上传商品的主图、轮播图、详情图、SKU预览图。

2、商品第一张主图必须为实物图，图片不得出拼接，图片不得出现边框、水印、促销等文字说明的滥用行为，文字说明包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*送*等。

3、商标所有人可将其拥有的LOGO放置于主图左上角，且LOGO大小固定比例以内，宽度为图片大小的十分之四以内，高度为图片大小的十分之二以内。

4、不允许出现拼接图，除情侣装、亲子装等特殊类目外，不得出现多个主体。

5、商品图片应清晰美观，不失真，应确保图中展示的商品外观不变形。

6、商家应确保所上传的图片不侵犯他人的合法权益，不得使用有明确指向性的对比图片。

7、商品图片应突出商品主体，不得使用可能引起他人不适的图片或文字。

七、商品价格

商家填写的商品价格应严格遵守法律规定、遵循市场规律，并确保可以提供该价格的合法依据或可供比较的出处。

八、违规及处理

商家发布的商品或信息不符合本规则之规定或系统要求的，平台将视情况对相应商品或信息采取发布前预审、以及发布后下架、删除、降权、屏蔽等处理措施，要求商家在指定期限内整改并对店内其他商品进行自检自查。另外，平台将视商家违规情节轻重，对店铺采取限制措施，包括但不限于限制参加营销活动、限制商品发布、保证金提额、保证金罚没、监管账号等。