多多开店2022-05-17
阅读 146多多开店2022-05-17
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在淘宝上有些类目的商品是比较容易在运输过程中变成坏单的,所以有些买家在下单的时候如果没有包赔的服务就会犹豫,最后可能决定不买了,所以商们会开通坏单包赔的服务,那么为什么开通不了呢?
淘宝坏单包赔怎么开通不了?
如果淘宝商家服务必选类目不符合,是开通不了的,那么是哪些服务必选类目呢?
必选类目:住宅家具、家装主材、基础建材、全屋定制。
服务加入方式:卖家报名极有家阶段勾选愿意为其经营的如上所述类目商品提供此服务,当卖家成功入驻成为极有家卖家后自动加入。
只有符合一上要求,才能够开通淘宝坏单包赔的。
简单点说,就像是一个保险类的服务,对于很多出售易破易损商品的卖家而言,加入相关服务还是非常有必要的。既然这么有必要,那你就不得不了解淘宝坏单包赔怎么开通了。
淘宝坏单包赔开通需要先照相,然后准备提交资料,联系客服就可以帮您开通淘宝坏单包赔服务了。下面再来了解下淘宝坏单包赔理赔步骤,这个也是很重要的哦。
坏单包赔是什么意思?
坏单包赔,是淘宝官方开设的一项服务,就是卖家发出订单商品,如果在快递运输过程中,商品出现了破损,这时候拿着相关争取,就可以进行赔偿,弥补自己的一定损失了。简单点说,就像是一个保险类的服务,对于很多出售易破易损商品的卖家而言,加入相关服务还是非常有必要的。
淘宝商家想要加入坏单包赔服务肯定需要找到开通的位置,实际上在商家后台中就可以找到了,如果开通了坏单包赔的服务,那么就需要遵守这个服务,一旦违约的话是会被扣分的,每次会扣4分。
现在很多网名都喜欢在淘宝网购,但也有很多人遇到过商品破损了。因为有些商品因为本身材质的原因,或是一些意外,难免会遇到一些破损的情况。为此淘宝也特意开通了淘宝坏单包赔的服务,那么淘宝坏单包赔在哪设置?具体怎么赔?
其实淘宝坏单包赔就是,当消费者购买带有“淘宝破损包赔”标识的商品后,商家承诺所售的商品如发生了破损了,会由卖家向买家按照实际的破损情况来进行赔付的服务。
卖家设置坏单包赔设置步骤:
1.通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】的管理模块来进行设置,也可 复制网址打开开通:https://xiaobao.taobao.com/service/serviceList.htm;
2.若资质自检通过的,就可点击操作加入了;
3.在加入成功后,就可继续选择商品来进行设置了;
4.然后通过商品的类目筛选,选择对应的商品设置。
淘宝坏单包赔具体怎么赔?
当买家收到货物后并发现破损后,在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片,卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。
卖家根据实际破损情况进行协商后,在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程),如协商的结果为部分退款的,则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的,则卖家需要在7天内完成维修。
理赔的时间:在破损处理完结后,保险公司要按照部分退款中的可理赔的订单,在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。
根据上面的叙述,卖家应该也都知道了淘宝坏单包赔怎么赔,但如果没有履约,会有什么后果呢?
未履约赔付的惩罚:
若买、卖家协商无法达成一致要求的,淘宝网会介入处理,核实为卖家责任的,交易作先行退款并作相关的处罚,后续卖家线可以下联系买家取货,并以实际未履行的承诺以单次行为A类的处罚扣4分。
由于目前国内电商市场的火爆,每天发送的包裹其实都是一个天文数字,而且包裹还需要经过各种的长途运输,被搬来搬去,丢来丢去的,出现破损也是不可避免的。当然,大家千万不能因金额较小就忍气吞声,毕竟自己的合法权益还是需要主动去维护的,同时也要做好相关的服务,以免遭到买家的投诉。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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