跨境开店2023-04-03
阅读 32跨境开店2023-04-03
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淘宝平台经常会推出一些促销活动,但是有一些卖家朋友们会偷偷的在活动前进行涨价,这样来等于没有折扣,那么有一些用户朋友想要了解一下这个淘宝活动前涨价是否可以投诉呢?
一、淘宝活动前涨价是否可以投诉?
可以
大家如果有遇到这种情况,只要能够证明卖家先涨价后降价的行为是存在的,都可以进行举报处理。
淘宝举报中心有两个,一个是“淘宝服务中心”专门负责淘宝平台的投诉举报,是淘宝的投诉官方网站;一个是“阿里安全中心”负责阿里巴巴旗下所有平台的投诉举报。
二、淘宝卖家突然加价怎么办?
要投诉商家恶意涨价,首先得掌握一些证据资料。如果资料准备好了,就可以投诉卖家了。使用自己的淘宝账号登录淘宝网,点击淘宝已买到的宝贝。
进入了已买到的宝贝的列表,在已买到的宝贝列表可以看到,基本所有的商品的商品订单板块都有投诉商家的便捷连接。
点击投诉商家的链接,就可以进入服务投诉的页面,在这个页面上写清楚投诉原因是恶意涨价,描述一下情况,留下联系电话和凭证等,然后点击提交投诉申请,让客服介入处理就行了。
如果交易尚未结束,顾客购买时间与活动时间间隔很近,顾客要求按活动价格退差,淘宝规则并未认为卖家存在违规,卖家可以拒绝退差。但实际上买家可以发起无理由退货服务的退款维权进行解决,按原价(最多承担运费)退货,随后按活动价再次购买。
如果交易已经结束,维权入口关闭。顾客要求按活动价格退差,卖家可以拒绝。毕竟相隔时间过长,淘宝也不能受理这类维权投诉。
淘宝涨价行为其实是正当的,普通的买家真的没有太大的方式能够制裁他们,毕竟这属于市场行为,只要买家不去买就可以了,毕竟价格太高了后买家会去从别的店铺购买,最终损害的是商家自己。
如果大家真的发现有一些卖家朋友们在活动前涨价的话,是可以进行投诉的,但是大部分的卖家朋友们都是会推出一些优惠活动,吸引大家购买,来获得一个比较好的销量数据。
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很多电商平台在每个月都会推出一些活动,比如说四月份会有一个2023年418超来电活动,卖家朋友们千万不要错过机会,赶紧去了解一下2023年418超来电活动产品准入规则是什么!
2023年418超来电活动产品准入规则是什么?
一、卖家准入规则
1、本活动面向天猫平台卖家及天猫国际平台卖家。
2、鉴于本次活动为主题活动,且资源有限,为保障用户优质的活动体验,本次活动招商为择优邀请制,天猫会根据本次活动的整体策略,在全量卖家中择优邀请报名,并对与活动主题契合度更高的行业类目或卖家进行倾斜,前述优选条件包括主题玩法契合度、品牌知名度、用户喜好度、优惠折扣力度、产品动销、店铺类型与成交额、开店时长、诚信经营记录等店铺经营情况。
同时,以保障平台交易公平、安全及用户权益为宗旨,天猫将结合卖家当前及过往诚信合规经营情况对报名卖家及产品进行审核,审核通过方可正式参与活动。如报名卖家在之前天猫或天猫国际平台组织的营销活动或日常经营中存在虚假交易等诚信经营方面问题的,将无法参与活动。
3、天猫与卖家之间的选择是双向的,未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。受邀卖家有权自主决定是否报名参与本活动,卖家报名本活动无需费用。
二、产品准入规则
1、产品价格要求
1)参加活动的产品(”活动产品”)的销售价格由卖家于产品报名期间进入价格申报系统自主填写,请卖家注意产品报名时间,过期则申报入口关闭。
2)卖家还应遵循《天猫产品价格管理规范》等平台规则及国家相关法律法规对产品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较、不得为开展促销而故意提前涨价等方面的规定。
3)为了向用户提供更好的营销活动体验,活动产品在活动期的普惠券后价*不得高于该产品在2023年4月10日00:00:00-2023年4月21日23:59:59内已生效或将生效的最低普惠券后价,除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低成交价计算标准 》。同时,基于交易安全及特定行业属性和惯例,对部分类目活动产品所报名的活动普惠券后价可能还有其他要求,具体请以产品申报页面展示为准。
4)正常流通的产品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降,为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致用户对卖家的促销行为产生质疑,平台将按以下标准对活动产品和支持官方立减的非活动产品进行价格监测和管控处置:
产品在活动预热期标价相较于该产品在2023年4月10日00:00:00-2023年4月16日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台订单的最低标价(除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》 ),向上浮动不得超过10%,同时产品在活动预热期标价不能低于活动价,否则系统会判定卖家正在为开展本活动而故意提前涨价,天猫将取消该产品的活动资源支持,如若卖家未在系统提示后进行改正,天猫有权取消该产品的活动资格。
2、 产品品质要求
报名产品品质须有竞争力,产品品质遵循《天猫卖家营销准入基础规则》中的”产品品质”规则。
3、卖家可申报的活动产品数量会根据卖家以往参与天猫大型营销活动时活动产品的销售情况等因素合理调配,具体可申报数量以产品申报页面展示为准。
2023年418超来电活动对于所有报名参加活动的产品是有一些要求的,只要满足要求的才可以报名,如果不满足要求的话,卖家朋友们就只能参与其他的活动了。
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