课程介绍2022-05-16

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huoxing658

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淘宝我们购买产品的时候，也会有赠品给大家的，但是我们在退货的时候有个问题需要解决，就是如果这些产品在选择退款的时候，会需要把赠品也退给店家吗?估计很多人都想到这个事情，下面就来详细说说情况!

淘宝退货赠品要退吗?分几种情况

订单申请退款，赠品需要随主商品一起退回呢。

(1)若您未收到货赠品，您直接申请主商品的退货退款即可;

(2) 若您已收到货和赠品，需要将商品和赠品一起退还给商家(注：七天无理由退货，赠品也不能影响二次销售)

淘宝退货赠品要退吗?

对于交易商品七天无理由退货的情况，买家应当确保赠品完好且一并退回。如果因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。

淘宝退货赠品要退吗?有哪些规定?

值得卖家注意的是，卖家应当明示赠品的品种、规格、数量等要素，若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的，按有利于消费者的原则进行认定。

在卖家与买家的交易中，赠品的争议时常涌现，尤其是当卖家对赠品内容含混不清、有歧义时，容易造成买家误解，产生了相关的争议。对此，为了让淘宝赠品争议问题的规范更加清晰、完整，淘宝更新《淘宝赠品问题争议处理规范》。

有哪些规定?

1、本规范所称的赠品系指：买家以购买交易商品为前提而获得的卖家承诺或双方约定的赠予物或服务;卖家开展合法有奖销售的，买家中奖所获的奖品亦视为赠品，参照本处理规范处理;卖家应当明示赠品的品种、规格、数量等要素，若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的，按有利于消费者的原则进行认定。

2、卖家附赠的赠品若本身需要法定售卖资质的(如食品类等)，则应当具备该资质方可进行附赠。否则，买家可要求按赠品价值退还相应价款;卖家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。

3、交易商品七天无理由退货的，买家应当确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。本规范另有说明的从其说明。

淘宝退货不退赠品的行为淘宝平台是具有约束的，商家可以按照相关法则进行处理，同时买家也要按照要求进行退货，共同维护和谐的线上交易，消费者可以和商家进行沟通。

淘宝水洗过的衣服还能退吗？需要注意什么？

淘宝上最开始大家喜欢买的东西基本上就是衣服和鞋子这一类，但是很多人在买了衣服之后，发现这个不合适，就是尺码不合适，那么这些衣服可以去退吗?我们需要注意什么事情呢?请看详细介绍!

不能退了。

在淘宝买东西是可以七天无理由退货的，但是七天无理由退货的前提条件是：买家退回的商品应当完好，如果新购买的衣服在洗过后是不可以退换的。

如果买来后发现有质量问题，在规定的时限内(网店都有七天无理由退换货的承诺)，与店家协商进行退换，最好在发现的时候就退换。如果已经对衣服进行了裁剪、洗涤、剪去了衣服的吊牌等，会影响再次销售，是不能退换的。

因此，买的衣服洗过穿过了就不能退换了，具体的你也可以与卖家协商。

网上购买衣服注意事项

一，网上购物因为不够直观，要看好衣服的尺码。有必要的话要按照尺码的数据，拿软尺给自己量一量，买衣服不要过大，但绝对不可以小。

二，光看照片是看不出衣服质地的。衣服的质地，对于穿着的舒适度至关重要。在衣服的说明中，商家都会标识清楚衣服的质地，也可在商品的评价中进行鉴别，参照前人的评语。

三，收到衣服后要仔细检查，有无破损，有无色差，与图片是否一致。吊牌不要第一时间剪去，试穿合适决定留下后才剪除。

四，如果因为不喜欢，或是质量问题，可与商家沟通，协商退货或换货。

一般洗了之后，就会影响到第二次销售，各位朋友就不要再去申请去退货了，如果你是店主，基本上也不会去退款了，建议各位朋友还是需要和店家去沟通好，这种无理的要求基本上是得不到保障!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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