淘宝店铺"广告评价"的相关问题汇总大全!

客服知识2023-07-27

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huoxing799

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点评是一个产品的最重要组成部分之一,绝大多数买家都会由于谈论的好坏来决定是否购买此产品,所有维护好产品点评是非常重要的。



那么当产品点评中呈现广告点评该怎样处理呢?

小编整理了淘宝店肆"广告点评"的常见问题解答,供大家参考。

Q:为什么点评中的广告信息需求我们来告发,淘宝不能主动处理?

A:现在淘宝有一定的排查系统在检测此类谈论的。

与此同时,还存在一些排查系统相对难以识别的内容,期望卖家们能够给予支持一起整理。

Q:买家在评语中刷广告,怎样办?

A:假如买家在点评(评语内容/点评图片/追加点评)中给出广告信息,商家可进入【点评办理】—【来自买家的点评】,找到对应谈论,点击告发按钮,挑选契合您诉求的(告发类型:广告信息)建议告发。

处理时刻:淘宝小二将在2个工作日内赶快审阅处理哦,请您耐心重视审阅成果,到时您可在建议告发的进口方位去检查处理成果。

温馨提示:假如针对广告谈论的告发建立,淘宝网会及时删去或屏蔽不妥的文字谈论、图片谈论、解说等内容,不会删去相应的分值。

Q:什么是点评告发?

A:点评告发只针对于点评中的广告信息进行告发,以进步点评内容的清洁度。

告发途径:进入【点评办理】—【来自买家的点评】,找到对应谈论点击告发按钮,挑选广告点评即可。

处理时刻:淘宝小二将在2个工作日内审阅处理,并反应处理成果,您能够在来自买家的点评页面检查具体告发发展。

温馨提示:点评告发只针对于广告点评哦,假如触及使用中差评获取额定钱财或不妥利益,同行竞争者买卖后给负面点评,顾客被第三方欺诈给负面点评,谈论内容中呈现谩骂或污言秽语,谈论内容中走漏别人信息,可进入【规蜜-投诉-不合理点评】页面,在线自助提交不合理点评投诉及投诉证据哦,不合理点评在线受理规范。

告发途径展现图: 告发成果展现图: Q:卖家对广告点评的告发期是多久?

A:商家能够针对您店肆近90天内触及广告的谈论建议告发。

Q:发货后立刻确认收货并请求售后,还给出广告点评怎样办?

A:遇到这种情况,商家能够建议广告点评告发,审阅部门会在2个工作日进行核实处理广告点评的;买卖售后按照正常流程处理。

Q:哪些人有点评告发的功能?

A:点评现在只要广告点评能够建议告发,若商家收到买家给自己店肆的广告点评,商家能够在卖家中心—买卖办理—点评办理—找到对应的点评内容之后,在页面右侧,点击“告发该点评点评”就能够建议广告点评告发。

温馨提示:广告点评暂时只要卖家自己建议告发,暂不受理其第三方的告发。

Q:怎样建议广告点评告发?

A:假如买家在点评中呈现广告信息,商家可进入【点评办理】—【来自买家的点评】,找到对应谈论,点击告发按钮,挑选契合您诉求的(告发类型:广告信息)建议告发。

处理时刻:淘宝小二将在2个工作日内审阅处理,并反应处理成果,请您耐心等待。

到时您可在建议告发的进口方位去检查处理成果。

温馨提示:假如针对广告谈论的告发建立,淘宝网会及时删去或屏蔽不妥的文字谈论、图片谈论、解说等内容,不会删去相应的分值。

告发途径展现图: 告发成果展现图: Q:广告点评告发建立后,淘宝会怎样处理?

A:针对广告谈论的告发建立,淘宝网会及时删去或屏蔽不妥的文字谈论、图片谈论、解说等内容,不会删去相应的分值。

Q:广告点评告发的审阅期是多久?

A:商家建议广告点评告发后,小二会在2个工作日内为您审阅,并给到反应!到时商家可在【商家中心】—【点评办理】—【来自买家的点评】检查处理成果。

告发成果展现图: Q:我在淘宝上看到其别人的点评触及广告,是否能够建议告发?

A:现在暂未敞开三方告发进口。

仅支持商家自行建议的。

Q:触及哪些信息会被判定为广告点评?

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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