淘宝差评申诉成功诀窍是什么？附注意事项 -幕思城

淘宝软件2023-06-13

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msc225

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对淘宝卖家来说，假如遇到了差评，肯定也希望能够去进行申述，尤其是歹意差点评，可是想要申述成功，其实也要求各位卖家们能够把握一些诀窍，我这就来给各位介绍。

首要，了解清楚买家发起歹意差评的意图，也便是说她主要是图个什么，是要钱还是要其他。

假如是要钱，就要判断是敲诈勒索还是想占小便宜，敲诈勒索能够直接向平台举报或报警。

在排除了敲诈勒索的前提下，假如对方仅仅想占点小便宜，而你那儿返现对你来说比较困难或者是你直接便是压货的话，就很直接的跟她沟通。

假如你返现很便利的话，能满足对方小要求改点评是最好的。

淘宝卖家必定要注意，最最重要的，首要要以改为好评为前提，真实不行写一个精彩的回评。

做淘宝的都要经历差评的，要放平心态。

倘若买家坚持不改，那么卖家就能够采纳强硬措施了。

注意事项：1.淘宝不合理要求：需两边聊天举证号，证明点评者以中差评要挟为前提，利用中差评获取额外金钱或其它不妥利益的点评。

2.卖家威胁：专业给中差评，且通过中差评获取额外金钱或不妥利益给出的点评。

3.同行：与同行交易后给出的中差评。

4.第三方欺诈：第三方欺诈所发生的点评。

5.泄露信息或辱骂：私行将他人的信息公布在评语或解说中，在评语或解说中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明面貌等行为，淘宝网将删去评语或解说中辱骂或污言秽语部分文字，可是点评不删去。

卖家们假如遇到不合理的点评能够挑选相对应的入口，提交材料。

就能够了，成功率非常高，可是必须是让给差评的买家有以上行为才能够成立。

可是很多时候大家能够诱导，比方，问亲你要赔50块钱有点多呢，卖给你产品才39元。

只需顾客回复或者承认了，之后聊天记录便是证据了，一切诱导他说出不合理点评里边要求去做。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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