非质量问题淘宝买家要求我提供发货运费发票，我需要提供吗？
水释冰心 发布在分类 / 交易纠纷
是不是我不需要提供买家也必须承担来回运费？因为非质量问题退货的，但买家不肯修改全额退货退款的金额。我要求她减去运费金额退款，她就一直不修改，怎么办？-------感谢各商友的回答！针对各回复，我将情况再说明一下：商品 - 非包邮产品订单有运费的，没有运费险，普通贺卡不可能是假货，没有运费收据的哦就一小卖家每天就几份件而已。没有质量问题。----还有一个问题，减去发货运费后 退货退款，买家会给差评吗？他还能评价吗？买家一直不肯修改减掉运费，我就只能拒绝吗？
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15 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直接拒绝。这个有邮费的，他就得出来回邮费。小二介入也是支持你的。
申请小二介入，会支持你的，无理由退货，买家需要承担返回运费的！
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你设置包邮的话就没有办法了
你的宝贝买运费险没？如果买了就用运费险。如果没有，你让客户申请退货退款，不要退钱
算了吧，不是太多就自己承担吧，免得麻烦事更多，买家要是提出假货投诉，还更烦人
肯定要提供发票，其实收据也可以，盖好公章！ 包邮的产品 如果不是确认收货后，你可以让他出运费，然后退运险！
不是包邮的产品为什么要设置包邮阿？
你可以拒绝 让他承担发货运费 减去发货时候的运费后在同意 非包邮的产品 非产品质量问题 买家个人原因 只退产品金额
想做好淘宝，这个就没必要给自己找麻烦了，要退就给客人退，运费自己出也就是几块钱，遇到难搞的客人自己亏损一点很正常的，如果是你要一定要他出运费，他有一百个理由可以不出的
属7天无理由，包邮的产品，买家原因退货的，买家只需承担退回运费，发货运费是卖家承担的!如果买家愿意承担可以扣除，买家不愿意承担，卖家也强求不了，这个问题我问过小二的!说包邮也是属于无理由的一项!
我怕买家先给你差评，再申请退货.....
金额不多还是自己承担的好，当然也不能太痛快的同意，不然过几天就会是质量问题了，现在淘宝什么人没有，小二一张好图片都能当质量问题通过的