淘宝恶意的买家该怎么办？具体需要怎么操作？
qqlss 发布在分类 / 交易纠纷
奇葩的买家，收到杯子后使用过程中从桌子上掉下来摔坏了盖子，硬要说我们产品的质量问题，难道杯子面耐摔就是质量好吗？更可气的是这个买家有极速退款权，小二直接判她她她退货退款；小二客服说可以拒收，但要提供红章证明，现在有几个快递愿意提供红章证明，我说了拒收韵达，这买家却故意发韵达？真的很绝望，遇到这种奇葩要少活几年寿命，唉，淘宝难做了
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qqlss 发布在分类 / 交易纠纷
奇葩的买家，收到杯子后使用过程中从桌子上掉下来摔坏了盖子，硬要说我们产品的质量问题，难道杯子面耐摔就是质量好吗？更可气的是这个买家有极速退款权，小二直接判她她她退货退款；小二客服说可以拒收，但要提供红章证明，现在有几个快递愿意提供红章证明，我说了拒收韵达，这买家却故意发韵达？真的很绝望，遇到这种奇葩要少活几年寿命，唉，淘宝难做了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。