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客户买了两台打印机，收到货的时候买家说只收到一台，查了重量是两台打印机的，要怎么办呢打印机是单台独立装的，少了一台，另外一台也是有独立包装的
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学员火星讲师
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找快递确认
跟物流要重量红章证明
看下包装是否可以放两个打印机，有时候快递都是计抛
把一台打印机的重量称给客户看。
联系派件员去核实包裹重量，
联系快递确认
经常这样的话，以后让客户 尽量当着快递验货吧。 要快递解释一下吧，开个证明
这只有找快递
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确认
打印机 2台和一台的包装估计也不同吧，可以先确认下包装。在确认实际重量。重量要确认每个中转站经过的重量。不要单独确认一方的重量。在对比。实在不行让快递员查询公司拿出包裹到车上的那个时候的包裹情况。
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