MSC_美印照片书总代理 小章 楼主发布在分类 / 交易纠纷
顾客投诉是假货，而我卖的商品里没有标注产品名称。我是代销没有购物发票怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家也要举证你是假货的凭证，能协商就协商，如果只是退货让他退嘛
买家目的是要退货就给退货，别死撑着不给退，惹恼买家后果就会投诉的
如果卖的是品牌货，如果遇到客户投诉假货一类的事，肯定要上传那个被授权销售的东西了
觉得就很不合理，为什么买家可以随便申请什么假货，质量问题那些，首先都是卖家提供证明，为什么不是买家
确认是否假货。如果是正品找你供应商开具一张发票。如果是假货，找客户协商，可以给点补偿。避免矛盾升级
问问小二哈
只能退货
沟通下看能不能退货或是协商解决
退货省事
他也得举证
不管怎样我都会让顾客退货的，因为我做的是男装店。
找代销的要资质
那你就要确认你的是否真货了。如果是真货，就和顾客耐心沟通一下，看主要问题是什么，如果是小恩小惠，可以协商给顾客返点钱沟通一下。如果顾客确实需要发票，让你的供应商开一张发票。如果顾客确实要退货退款，那就只能退了，说明顾客对产品不满意。投诉的话你需要向你的供货商要商标授权，就算投诉也不成立的。
首先确认是否假货。如果是正品找你供应商开具一张发票。如果是假货，找客户协商好说。避免矛盾升级
所以代销要谨慎。先要问清楚。代销方是不是厂家。是不是自主品牌。有没有发票等等。你这种情况只能是找上家。要证据证明是正品。不然稳输。或者认栽。自己赔点钱吧。只有不扣分，会赚回来的
没办法，平台就是一个不公平
发货前可以在反恶联盟网站上搜索一下买家信息是否有举报记录哦！https://www.felmvip.com/
代销要选好供货商。先要问清楚。代销方是不是厂家。是不是自主品牌。有没有发票等等。你这种情况只能是找上家。要证据证明是正品。不然没办法的《《《还有什么问题可以直接点击联系我》》》
是的，这点很不公平，应该是谁投诉谁举证，而不是对方手一点投诉，卖家就折腾得半死
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