消费者保障管理无缘无故处罚不知道为什么？
绿茶ing 发布在分类 / 抖音运营
最近不知道是不是乱设置了什么导致每天都收到处罚信息，我是做虚拟产品的，自动发货，客户收到货后自己去确认收货了，。
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就会收到处罚信息之前做了几个月都没有这个情况，我最近设置的物流信息，现在恢复了也没有用
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3 条评论
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绿茶ing 发布在分类 / 抖音运营
最近不知道是不是乱设置了什么导致每天都收到处罚信息，我是做虚拟产品的，自动发货，客户收到货后自己去确认收货了，。
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就会收到处罚信息之前做了几个月都没有这个情况，我最近设置的物流信息，现在恢复了也没有用
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
虚拟商品类目经常会被误判违规，这个很难避免，只能尝试走申诉
若是虚拟商品，您无需提供发货底单，申诉主要提供：交易重要信息的记录截图（其中包括但不仅限于交易时间、交易内容、交易状态等基本信息）和阿里旺旺聊天举证号（直接购买没有聊天的可以不填）
申诉凭证：
https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.1ff33f35UvrHua&knowledgeId=5994218