qqogg 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户拒收宝贝，就说商品质量有问题，申请退款，怎么处理，我有运费险？
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跟客户商量，让其收货，在垫付运费退回来，会有运费险赔他的
只能同意他退，保险没用，赔给他，不会给你。
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电话沟通 问清原因 没有收货怎么会知道有质量问题 是不是客户不想要了
拒收没事 你叫回来给他退了就可以了 让他修改原因，就算他签收了也是各种找碴无非是想退货不想出邮费 这种人多了去了 申请介入大部分是偏向买家。
运费险是买家退货才能生效的，拒收退回 运费险 是不生效的。首先联系客户，说明运费险，如不是物流造成的问题，可以先签收，拍照取证，重新申请退款寄回，让运费险生效。如果是物流造成的，可以让客户拍照拒收，商家可以直接找物流公司进行理赔。
自认倒霉，退回
让提供证据，或者将货物退回来
运费险是给他的，不是给你的，顺丰的话来回运费自己出，申通的话拒收退回来不用运费，看下优惠点给他要么
如果客户还没有收到宝贝的话就拒签说商品有质量问题，可以要求他承担产生的运费的。不过做生意和气生财，能够和平解决更好。必既这样的客户还是少数
如果客户还没有收到宝贝的话就拒签说商品有质量问题，可以要求他承担产生的运费的。不过做生意和气生财，能够和平解决更好。必既这样的客户还是少数展开全部
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