章丘引 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我遇到了恶意问题，反馈到规蜜，但规蜜判定不成立是为什么？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
昨天也提交了一个订单，买家恶意使用退款条例。事情是这样的；买家在店铺购买一件19元特价的马甲，因为只有S码尺寸，本身是欧码尺寸还稍偏大一点，拍前未作任何咨询 ，顺便说下买家是身高160体重是95斤的，这是她自己说的哦。收货后却说尺码小自己穿不了，并把责任往卖家身上推说是卖家推荐她购买S码的。以此理由拒不承担来去运费，我们不受理，买家要求淘宝介入，淘宝判定支持卖家，扣除了发出的运费，要求买家退货。买家里面提供了虚假的快递单号，我们要求淘宝介入。此买家里面关闭了退货申请。重新再以假冒品牌提交，宝贝网页本身没涉及任何品牌的介绍，不知道何来的假冒一说。投诉规蜜，却得不到支持，那试问淘宝这个平台何来的公平公正。也因为淘宝片面的支持买家，也滋生培养了这批精品买家，只能说卖家谁越到谁倒霉！！！！！
现在淘宝是那些敲诈勒索的天下，赶紧转移其他平台吧，不是小卖家的淘宝，肥了。
没用过
一个从来不成功的，毛玩意，多明显的恶意订单，判处不成立
闺蜜不是机器的。是人工的。关键问题是闺蜜判断的人。为了抢任务跟本就不看双方提交的证据直接就是乱点一气。这样的东西还不如没有呢。
闺蜜就是个鬼 糊弄卖家的 表示从来没有成功过
这是买家的闺蜜，不是卖家的
你信你就输了 呵呵
骗人的 投诉从来没成立过
闺蜜就是在逗你玩呢，投诉NNN次也许能遇到一次店小二点错了。给你成立了
形同虚设 申诉了几遍了都不成功 聊天记录清清楚楚的写着 提交了直接驳回 现在也懒得提交了 默默的退钱吧 希望淘宝一步步完善起来，不过 是对我们卖家的完善，你们对买家做的已经够了，现在请照顾一下我们小卖家的处境吧~~~~
额。。。我只是投诉成立了，还是没有删除那些不靠谱的人的评价而已，既然成立为啥不删除，我也是醉了
淘宝真恶心，偏袒买家
客户虚假退货!投诉订单号 (已完结)【亲，您向规蜜反馈的问题，我们已经帮您审核。从综合维度判断，本次投诉无法支持到您。不过请您不要太担心，本次情况规蜜已经记录。若您想了解其他如何应对此类问题，可以访问链...你懂的
卖家们，你们不用做生意了，看哪一家有扣售假的，你们直接拍下。货到了。直接假冒品牌仅退款，我有视频为证，淘宝说的，谁要视频我发给你们。
规蜜 省省吧
希望淘宝现在多考虑卖家，不然卖家都不做了，然后都变成买家了，然后你们就懂的，现在感觉当个买家不仅能赚钱还能乱骂卖家，最重要的能坑钱，那样比开淘宝店更赚钱了
放弃吧 如果淘宝在乎卖家 就不会有沙河金冠老板跑路事件了， 没有人性的，都是人渣
截个图大家看看，恶意差评，在旺旺上，我们问能改下评价吗，他发支付宝来，说给10元，改评价。投诉规蜜了，呵呵，后来咨询人工客服，解释是必须买家直接说不给钱就给你差评，我就纳闷了，说你给我10元，给你改评价，不是一个意思吗
淘宝真的太不保护卖家了1、买家申请退款后，为什么交易关闭了，还能评价？2、不管什么资质的买家都可以投诉卖家，什么违反广告法了，什么违禁词了的，勒索20万，淘宝的小二都不查证一下买家的资质吗，当天注册，当天就来投诉，而且收货的电话号是假的，地址是假的，小二一点不把关，直接生成投诉，让卖家举证。3、差评拦截，为什么还设置 10秒内付款就拦截不了，我是卖家，花钱买差评拦截软件，还不能按自己愿意，不想不卖给有差评习惯的用户还不行吗？我店里所有的中差评全都是好评率不高的人给的，这种人就是习惯性的给差评，不加大对他们的控制力度，就有太多卖家遭到不公平对待。4、发生任何与买家的纠纷，都得是卖家承担责任，一点讲理的地方都没有。越做越伤心~~~~
根据我的经验，闺蜜就没让卖家成立过
评论都不给我发布
要你何用？！证据齐全，活生生说我不成立。这是恶意买家的闺蜜来的
马爸爸，投资到闺蜜的钱，不如捐到山区
遇到无良的同行就无语了！拍下后确认收货，然后申请售后退款退货，还给差评！！！简直道德人格低下得很，有本事你公平竞争啊！别在背后放黑枪，有一天别人也这么陷害你的时候你乐意吗？
规密笑话吧
确实不起作用，就是面子工程，摆设。我客户一次性买了好几百元物品。给我全部退回来了，我一个包裹邮件过去的。买家分了25个包裹。产生600多元快递费！让我承担。最后 投诉到淘宝，淘宝专家坐席让先等等不要打钱给买家。说此买家有多次违规行为。我等到快 维权结束的时候 ，我还是把钱给买家打过去了。！！因为客服最后给我讲 钱还是给打过去好！！就这意思！！！淘宝会处罚我扣3分！！世界没真事。淘宝更没真事~~~
人家拼多多多牛逼，什么敲诈勒索，什么垃圾买家，直接无视，他们明白是靠卖家赚钱，这些勒索敲诈的杂鱼能少一条，卖家就能多安一份心，淘宝能靠这种垃圾买家发财？？？他们出了几毛钱？迟早把卖家全部逼到拼多多去！还有竞争才好，不出两年，就这种维护买家的垃圾条款，2年过眼云烟，拼多多的时代，真特妈的搞不懂，淘宝这些蛀虫是拼多多的间谍吗？拼多多都能想出来，淘宝居然没脑子？？重要的意见说三遍 淘宝靠谁赚钱？淘宝靠谁赚钱？淘宝靠谁赚钱？淘宝靠谁赚钱？淘宝靠谁赚钱？这种垃圾买家就是个屁 维护个JB！
这要是有用 做梦都能笑醒！！
买家退货，退回时间长大半个月都在运输途中，于是我这边拒绝了。然后小二介入钱直接打给买家，我这边又过了一个多星期才接到一个空包，投诉闺蜜败诉，打电话一直就说往上反映反映了个把月都没个回复的。
敲诈问题 处理的很死 一点不灵活 难道要聊天记录里出现了 不给优惠就差评这样才算成立 ？？？？一个客人买了一个鞋柜 很满意表示要复购，聊天的时候说给好评 晒图 要复购 可是386的一个家具非要300的强买 家具物流费用就高， 说了给不了最多350 客人不答应 一定要300.。。不给就说这里不好 哪里不好。。。 就出现了差评 这里不好 那里不好 谁买谁上当这样的话。。。闺蜜只能投诉一次，，，，然后让象仔 找相应的客服 ，第一个说 不好意思只能投诉一次 第二个说 这是正常的评论 我反问是不是客人有什么需求都满足 她说是的 （法克 去你M） 第三个、第四个。。。。。到第七个和第八个 第九个 答应申诉 非常感谢。。。不过。。。没 有 用 就是这样拽 、、、我表示 尽力了
淘宝里的职业投诉人太多，恶意投诉，恶意退货。还有一个规制是只罚卖家，买家不管。。。 小二都拿公务员的服利，但做的工作没有多少的正能量啊。
形同虚设，买家第一。
现在真的是个摆设了，处理规密的小二极度不负责，什么提交上去，就是自动回复：淘宝已经降低了中差评对商家的影响什么的一大串
没有， 100次没有一次是成功的 直接驳回
每次遇到买家捣乱，我就直接打电话咒骂淘宝小二，越难听越好，反正淘宝小二也是客服，又不能把卖家怎么样，这招屡试不爽。
都是秒拒，闺蜜就是个摆设，这是小二自己说的，我们打电话小二自己说的，别把闺蜜当回事，都是机器审核。赶紧脱离淘宝才是正道。
规蜜根本没毛用的，摆设而已，申诉了千百次了，证据确凿一样的失败的。
没有用的，处理纠纷来要么说投诉不成立不予支持，原因各种各样，要么就说尚在反应，商家做生意是赚钱，但不能被人坑了还找不到地方申诉吧？！有的时候不是为了订单那几十几百甚至几千块钱，就是为了那口气！！如果不能解决问题，那就没有存在的必要了。
没什么用，我也投诉过好几次，都没成功。根本不管我们这些小卖家的。你能忍就做不能忍就别做淘宝了。
淘宝就是一个坑卖家的钱的，我发货3对靴子 1200多买家申请退货已经超时了的 我拒绝退货，淘宝还说要给买家退货，直接把钱退给了买家， 买家一直都没有退货给我们，还找专家，谈了， 都几年了 退个毛线呀
买家总是申请仅退款，卖家拒绝后买家再重复申请，卖家该怎么解决？
1
别说闺蜜是机器人了， 就连淘宝商家投诉电话，人工接的都没有用，投诉无门！我前几天遇到诈骗犯，被敲诈，没有如诈骗犯所愿，给他1000块钱，他投诉我售假，现在店铺被扣分，降权，根本没有流量；一个卖外贸尾货的，1件25块钱的衣服，况且印花打马赛克，却被投诉售假，我有病吗？售假造断色断码的衣服来卖？还是活性染色的？我造假造这样高于工厂成本的吗？？
淘宝应该多站在卖家角度考虑考虑，就这么不公平，不知道淘宝怎么做起来的
同行恶意差评了申诉没结，哎
百分百的证据，百分百的失败，习惯就好，等过几个月电话弄死那个买家就行了。
规蜜就是一个垃圾系统，摆设而已，淘宝的很多规则都是不公平的，当新闻看到某个买家因为差评被打了或是被砍了，我心里只有敬佩和支持，因为淘宝是不会维护卖家的利益，只有靠自己
由此可见淘宝把好多人的心伤透了.
试过几次 没有成立过的 不抱希望
MD，没一次成功的，取消掉这个东西了，浪费时间。
基本没什么用放弃吧 跟阿里110一样 摆设
投诉过N次，只有一次成立过，规密基本不可信
你们机器人处理速度太厉害了，每次提交，下一秒发信息说不成立，佩服！光速处理吗？作假能专业点不？这就是对卖家的负责？
与所有楼上的同感
形同虚设，完全没用！每次投诉都是不成立！还有那个云标签！
是的，我投诉规蜜也没有成功过。
规闺蜜毛线用处也没有，买家敲诈钱财旺旺聊天记录看得清清楚楚、明明白白，已经证据确凿到不能再确凿了，被闺蜜闪驳回。
在规蜜上投诉和在规蜜上投诉成功完完全全是两个概念的东西，不是一个事情。就像你能看到云飘在空中，你无法在地面上摸到一样。
有同行恶意拍下，物流还在途中呢就确认收货给差评，留的虚假地址虚假电话，等快递自动退回后再申请退款，有时候一月内都约到好几波，这是专业的工作室啊，被雇佣的。
遇到恶意在店铺购买很多单，全部申请退款给差评的投诉规蜜都不管要他能干什么 联系小二都不管的
我向夜总会保安举报卖淫嫖娼，保安能给处理不？
小二的学历你们不用怀疑拉!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
指望闺蜜管用，不如去买彩票了，那个中奖机率都不这大，前几天遇到一个买家旺旺留言要好评返现没有同意，给了差评，投诉闺蜜几秒钟后就投诉不成功，毫无用处
旺旺上要钱，不给钱就差评之后在退款，提交闺蜜，3秒都不到直接驳回，问淘宝小二，小二说都人工看过了，我就想说这么短的时间你能看到什么？并且只能投诉一次，之后退款完成了，买家还不停的在评论里面留言辱骂诽谤，我又问小二怎么办，小二说你可以在页面申请一下投诉，但是不能删评价，只能把骂人的字眼隐藏，现在已经3个月过去了，没有任何变化。不知道要闺蜜有什么用，淘宝就这么惯着这些买家吗？
没有用的 淘宝的意思的 我们要做孙子一样去伺候 淘宝的客人 即使是客人的错 我们也要给钱道歉 消灾
骗人的，投诉从来没成立过。
投诉3次 3次不成功 买家恶意拍下，没过一个小时申请退款 给差评。不懂的人都知道，这是故意。闺蜜简直就是摆设，我估计查都没查，直接不成功。卖家也是人，不是什么事都要向的买家。
基本没成功过，或者说就没成功过，买家很明白规则。一幅9.9的画，说什么甲醛超标，要索赔，还要当面道歉，这样的算什么呢，也没办法一共10元钱，卖家该怎们办，不搭理他就是差评，搭理他就是浪费时间，干脆退款给他，一说仅退款，那人乐的不行不行的。透过这个笑脸能看到人渣的模样。而我只能~~默默的~~去迎接另一个客户~~~
投诉好几次没有成功过
摆设，根本没有用！买家怎么恶搞去投诉，都是不成立！
笑而不语，，，干脆直接关了闺蜜算了，
完全没有用，淘宝希望给商家一个保障，
没有用的 几乎不成功，认栽吧
我在规蜜投诉不知道多少次，买家聊天内容都是公开的敲诈、勒索、要钱。居然投诉都是不成立！！现在我对这个规蜜是一点希望也不寄托！不要把希望和感情浪费到这里了！心塞！！！！！就是一个骗人的端口
没用的 秒拒绝 我怀疑连看都不看就拒绝了，除非恶意买家说 我是恶意买家，我要你几个亿 ，不给就弄死你，我是你的同行，我的店铺是***，用店铺的账号来搞你，可能就有可能或许成立吧
形象工程而已
大家都知道现在空包裹是有物流信息的，而且还不送到本人快递就给虚假签收了，买家发空包裹恶意退款的，怎么投诉才能一次成功呢，有快递公司公章证明是空包裹，这一个证明能投诉成功嘛
2个字 垃圾 ！再来2个字 卵用！
这样的事太多了，规密投诉成功率只有百分之几，我没有一次投诉成功的。每次客户问有好评返现吗，都说没有，给了差评，几次都投诉不成功。最后就问客服为什么不成立，客服搪塞半天 被我问急了 来了一句顾客没有说 不给返现就给差评 这句话。还有一个客户 买了东西 把生产日期给扣了 但是没有抠干净 申请仅退款，最后淘宝介入 还是败了， 问淘小二 把照片发过去了 他也能看到身产日期周围有人为损坏的痕迹，让重新判一下，最后还是败了。 现在淘宝 不会为了你这小小的卖家而得罪买家的， 你不开店有千千万万的开店的，但是买家就那么多了，还在逐年流失！ 所以结论就是 买家是上帝！ 上帝让你干嘛 你就得干嘛
我遇过客户给了差评，然后在旺旺上开口向我要钱改评价的，我投诉闺蜜恶意评价，但被驳回，说不成立。呵呵，这样开口要钱改评价的都不能成立，设置闺蜜有什么用？多个噱头，浪费时间浪费资源
闺蜜真心是摆设，投诉-不成立-投诉-不成立-投诉-不成立。。。。。。。无限循环。。。。。。。洗洗睡吧
生鲜，客户拒收，快递正常时效到达的，最后却让我给买家退钱，这个是明摆的规则
因为官匪一家亲 所以投诉不过
为啥叫规密 你懂吗？ 意思就是 密规 秘密规定 呵呵哈哈
没用的，投诉了几次白投，浪费劳动力心情。
谁叫你做淘宝呢？还想申诉？淘宝没扣你分就算不错了，淘宝和买家就是一家人，卖家一个外人你还想怎么样呢？淘宝从来不缺卖家，你接受不了这样的现实可以不干，否则你认栽吧。我做了三年淘宝申诉了上百次都没一次成功的
应该联合上千个卖家集体上书国家网络监管部门去处理，要不没软用，一个一个去连点火花都没
被恶意差评，投诉过两三次，没一次成功的，现在大数据时代，我不信淘宝查不出哪类是恶意买家，对这个真心对淘宝失望
就是故意弄个投诉买家的工具，让你觉得淘宝很在乎你一样，哈哈哈哈，想太多
买家先恶意确认收货，然后给差评，再来申请未收到货。申请退款成功。卖家赚到一个差评，加付一个快递费，包装费，人工费。规蜜就是一个笑话。以后别想靠她们能解决问题。
没用，直接系统驳回的
旺旺直接问我要钱，我没给，给了我差评。拿着旺旺聊天记录投诉都不成立。你还能怎样？
明目张胆的恶意买家行为，却投诉不了她，把我的申诉驳回，我真是无语了。人家恶意买家把规蜜的规则是搞清了的才来作，比我们卖家还清楚。
投诉从来没有成立过 面子工程 赤裸裸的聊天记录敲诈 上传没多久就直接系统驳回不成立，这审核的真快
投诉这么多都是不成立。买家在旺旺上明显要挟 给钱就不给差评 最后还是判定不成立。。。恕我直言 闺蜜就是个垃圾。电话联系小二，小二明白说顾客没有明确说 我就是威胁 就是不成立。顾客是机器人吗？我也是醉了。
今天有个案例：问：亲，帮我差评删除下呗答：返现后删除截图给小二，小二回复：客人没有主动以差评为要挟索要财物！判断投诉不成立什么逻辑？小二做售后都是卖家找他服务的，怪不得也要求卖家做服务，要买家主动联系卖家的！天大的笑话，天大的笑话，天大的笑话！
以前还投诉一下，经过N次不成立之后我也懒得投诉了，根本没用，既然不认真对待和彻底调查，搞这个闺蜜干什么，给人一点希望然后秒被拍死，呵呵一笑，算了
规蜜提交不成立，往往有以下几种情况：1）提交类型选择不正确：规蜜提交的入口有异常拍下，异常退款，异常投诉，不合理评价4个类型，每个类型下有4到7个二级类目，所以需要大家先明确自己要反馈的主要问题是什么，再找到对应的二级类目，如果反馈场景选择错误，则会影响到您的处理结果；比如，你要反馈的退款问题是买家收到货之后一直申请仅退款，选择了二级类目买家退回货物异常（空包、调包、少件等），因为这个场景处理的都是退货退款且退回商品有问题的情况，所以与你提交的仅退款情况明显不符，最后处理结果很可能就无法支持到你。2）投诉说明描述不清楚：提交规蜜时需要在投诉描述中说明你要反馈的情况，建议你择重说明认定异常的理由是什么；比如买家拍下订单收货信息异常，异常点为电话空号，地址不存在等。3）凭证提交不完整 ：一般情况下，你都是通过旺旺和对方联系的，所以你可以在提交投诉时，点击授权查看旺旺聊天记录举证号，如存在其他凭证的，例如扣＊扣聊天记录，需提供阿里旺旺转扣＊扣的聊天记录， 扣＊扣聊天记录截图，扣＊扣基本信息资料页截图；如果存在电话联系，详情请看：http://www.95105856.com/notary.php，可联系安存语录全国统一热线：95105856开通免费录音功能，录音可作 为参考凭证核实；如果双方有短信联系，请提供手机短信截图和官网短信收发记录截图进行反馈。4）反馈的问题非规蜜受理范围：规蜜处理的是买家的恶意行为，所以在处理中会结合买家的整体历史情况做判断，如果涉及到双方的交易纠纷或者是单笔交易问题，比如买家不配合处理售中售后的退款问题，经常退换货，退回的商品影响二次销售了等等，你可以要求维权小二介入处理哦。
章丘引 发布在分类 / 淘宝规则
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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确实不起作用，就是面子工程，摆设。我客户一次性买了好几百元物品。给我全部退回来了，我一个包裹邮件过去的。买家分了25个包裹。产生600多元快递费！让我承担。最后 投诉到淘宝，淘宝专家坐席让先等等不要打钱给买家。说此买家有多次违规行为。我等到快 维权结束的时候 ，我还是把钱给买家打过去了。！！因为客服最后给我讲 钱还是给打过去好！！就这意思！！！淘宝会处罚我扣3分！！世界没真事。淘宝更没真事~~~
人家拼多多多牛逼，什么敲诈勒索，什么垃圾买家，直接无视，他们明白是靠卖家赚钱，这些勒索敲诈的杂鱼能少一条，卖家就能多安一份心，淘宝能靠这种垃圾买家发财？？？他们出了几毛钱？迟早把卖家全部逼到拼多多去！还有竞争才好，不出两年，就这种维护买家的垃圾条款，2年过眼云烟，拼多多的时代，真特妈的搞不懂，淘宝这些蛀虫是拼多多的间谍吗？拼多多都能想出来，淘宝居然没脑子？？重要的意见说三遍 淘宝靠谁赚钱？淘宝靠谁赚钱？淘宝靠谁赚钱？淘宝靠谁赚钱？淘宝靠谁赚钱？这种垃圾买家就是个屁 维护个JB！
这要是有用 做梦都能笑醒！！
买家退货，退回时间长大半个月都在运输途中，于是我这边拒绝了。然后小二介入钱直接打给买家，我这边又过了一个多星期才接到一个空包，投诉闺蜜败诉，打电话一直就说往上反映反映了个把月都没个回复的。
敲诈问题 处理的很死 一点不灵活 难道要聊天记录里出现了 不给优惠就差评这样才算成立 ？？？？一个客人买了一个鞋柜 很满意表示要复购，聊天的时候说给好评 晒图 要复购 可是386的一个家具非要300的强买 家具物流费用就高， 说了给不了最多350 客人不答应 一定要300.。。不给就说这里不好 哪里不好。。。 就出现了差评 这里不好 那里不好 谁买谁上当这样的话。。。闺蜜只能投诉一次，，，，然后让象仔 找相应的客服 ，第一个说 不好意思只能投诉一次 第二个说 这是正常的评论 我反问是不是客人有什么需求都满足 她说是的 （法克 去你M） 第三个、第四个。。。。。到第七个和第八个 第九个 答应申诉 非常感谢。。。不过。。。没 有 用 就是这样拽 、、、我表示 尽力了
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形同虚设，买家第一。
现在真的是个摆设了，处理规密的小二极度不负责，什么提交上去，就是自动回复：淘宝已经降低了中差评对商家的影响什么的一大串
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每次遇到买家捣乱，我就直接打电话咒骂淘宝小二，越难听越好，反正淘宝小二也是客服，又不能把卖家怎么样，这招屡试不爽。
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规蜜根本没毛用的，摆设而已，申诉了千百次了，证据确凿一样的失败的。
没有用的，处理纠纷来要么说投诉不成立不予支持，原因各种各样，要么就说尚在反应，商家做生意是赚钱，但不能被人坑了还找不到地方申诉吧？！有的时候不是为了订单那几十几百甚至几千块钱，就是为了那口气！！如果不能解决问题，那就没有存在的必要了。
没什么用，我也投诉过好几次，都没成功。根本不管我们这些小卖家的。你能忍就做不能忍就别做淘宝了。
淘宝就是一个坑卖家的钱的，我发货3对靴子 1200多买家申请退货已经超时了的 我拒绝退货，淘宝还说要给买家退货，直接把钱退给了买家， 买家一直都没有退货给我们，还找专家，谈了， 都几年了 退个毛线呀
买家总是申请仅退款，卖家拒绝后买家再重复申请，卖家该怎么解决？
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别说闺蜜是机器人了， 就连淘宝商家投诉电话，人工接的都没有用，投诉无门！我前几天遇到诈骗犯，被敲诈，没有如诈骗犯所愿，给他1000块钱，他投诉我售假，现在店铺被扣分，降权，根本没有流量；一个卖外贸尾货的，1件25块钱的衣服，况且印花打马赛克，却被投诉售假，我有病吗？售假造断色断码的衣服来卖？还是活性染色的？我造假造这样高于工厂成本的吗？？
淘宝应该多站在卖家角度考虑考虑，就这么不公平，不知道淘宝怎么做起来的
同行恶意差评了申诉没结，哎
百分百的证据，百分百的失败，习惯就好，等过几个月电话弄死那个买家就行了。
规蜜就是一个垃圾系统，摆设而已，淘宝的很多规则都是不公平的，当新闻看到某个买家因为差评被打了或是被砍了，我心里只有敬佩和支持，因为淘宝是不会维护卖家的利益，只有靠自己
由此可见淘宝把好多人的心伤透了.
试过几次 没有成立过的 不抱希望
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遇到恶意在店铺购买很多单，全部申请退款给差评的投诉规蜜都不管要他能干什么 联系小二都不管的
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小二的学历你们不用怀疑拉!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
指望闺蜜管用，不如去买彩票了，那个中奖机率都不这大，前几天遇到一个买家旺旺留言要好评返现没有同意，给了差评，投诉闺蜜几秒钟后就投诉不成功，毫无用处
旺旺上要钱，不给钱就差评之后在退款，提交闺蜜，3秒都不到直接驳回，问淘宝小二，小二说都人工看过了，我就想说这么短的时间你能看到什么？并且只能投诉一次，之后退款完成了，买家还不停的在评论里面留言辱骂诽谤，我又问小二怎么办，小二说你可以在页面申请一下投诉，但是不能删评价，只能把骂人的字眼隐藏，现在已经3个月过去了，没有任何变化。不知道要闺蜜有什么用，淘宝就这么惯着这些买家吗？
没有用的 淘宝的意思的 我们要做孙子一样去伺候 淘宝的客人 即使是客人的错 我们也要给钱道歉 消灾
骗人的，投诉从来没成立过。
投诉3次 3次不成功 买家恶意拍下，没过一个小时申请退款 给差评。不懂的人都知道，这是故意。闺蜜简直就是摆设，我估计查都没查，直接不成功。卖家也是人，不是什么事都要向的买家。
基本没成功过，或者说就没成功过，买家很明白规则。一幅9.9的画，说什么甲醛超标，要索赔，还要当面道歉，这样的算什么呢，也没办法一共10元钱，卖家该怎们办，不搭理他就是差评，搭理他就是浪费时间，干脆退款给他，一说仅退款，那人乐的不行不行的。透过这个笑脸能看到人渣的模样。而我只能~~默默的~~去迎接另一个客户~~~
投诉好几次没有成功过
摆设，根本没有用！买家怎么恶搞去投诉，都是不成立！
笑而不语，，，干脆直接关了闺蜜算了，
完全没有用，淘宝希望给商家一个保障，
没有用的 几乎不成功，认栽吧
我在规蜜投诉不知道多少次，买家聊天内容都是公开的敲诈、勒索、要钱。居然投诉都是不成立！！现在我对这个规蜜是一点希望也不寄托！不要把希望和感情浪费到这里了！心塞！！！！！就是一个骗人的端口
没用的 秒拒绝 我怀疑连看都不看就拒绝了，除非恶意买家说 我是恶意买家，我要你几个亿 ，不给就弄死你，我是你的同行，我的店铺是***，用店铺的账号来搞你，可能就有可能或许成立吧
形象工程而已
大家都知道现在空包裹是有物流信息的，而且还不送到本人快递就给虚假签收了，买家发空包裹恶意退款的，怎么投诉才能一次成功呢，有快递公司公章证明是空包裹，这一个证明能投诉成功嘛
2个字 垃圾 ！再来2个字 卵用！
这样的事太多了，规密投诉成功率只有百分之几，我没有一次投诉成功的。每次客户问有好评返现吗，都说没有，给了差评，几次都投诉不成功。最后就问客服为什么不成立，客服搪塞半天 被我问急了 来了一句顾客没有说 不给返现就给差评 这句话。还有一个客户 买了东西 把生产日期给扣了 但是没有抠干净 申请仅退款，最后淘宝介入 还是败了， 问淘小二 把照片发过去了 他也能看到身产日期周围有人为损坏的痕迹，让重新判一下，最后还是败了。 现在淘宝 不会为了你这小小的卖家而得罪买家的， 你不开店有千千万万的开店的，但是买家就那么多了，还在逐年流失！ 所以结论就是 买家是上帝！ 上帝让你干嘛 你就得干嘛
我遇过客户给了差评，然后在旺旺上开口向我要钱改评价的，我投诉闺蜜恶意评价，但被驳回，说不成立。呵呵，这样开口要钱改评价的都不能成立，设置闺蜜有什么用？多个噱头，浪费时间浪费资源
闺蜜真心是摆设，投诉-不成立-投诉-不成立-投诉-不成立。。。。。。。无限循环。。。。。。。洗洗睡吧
生鲜，客户拒收，快递正常时效到达的，最后却让我给买家退钱，这个是明摆的规则
因为官匪一家亲 所以投诉不过
为啥叫规密 你懂吗？ 意思就是 密规 秘密规定 呵呵哈哈
没用的，投诉了几次白投，浪费劳动力心情。
谁叫你做淘宝呢？还想申诉？淘宝没扣你分就算不错了，淘宝和买家就是一家人，卖家一个外人你还想怎么样呢？淘宝从来不缺卖家，你接受不了这样的现实可以不干，否则你认栽吧。我做了三年淘宝申诉了上百次都没一次成功的
应该联合上千个卖家集体上书国家网络监管部门去处理，要不没软用，一个一个去连点火花都没
被恶意差评，投诉过两三次，没一次成功的，现在大数据时代，我不信淘宝查不出哪类是恶意买家，对这个真心对淘宝失望
闺蜜就是在逗你玩呢，投诉NNN次也许能遇到一次店小二点错了。给你成立了
就是故意弄个投诉买家的工具，让你觉得淘宝很在乎你一样，哈哈哈哈，想太多
买家先恶意确认收货，然后给差评，再来申请未收到货。申请退款成功。卖家赚到一个差评，加付一个快递费，包装费，人工费。规蜜就是一个笑话。以后别想靠她们能解决问题。
没用，直接系统驳回的
旺旺直接问我要钱，我没给，给了我差评。拿着旺旺聊天记录投诉都不成立。你还能怎样？
明目张胆的恶意买家行为，却投诉不了她，把我的申诉驳回，我真是无语了。人家恶意买家把规蜜的规则是搞清了的才来作，比我们卖家还清楚。
投诉从来没有成立过 面子工程 赤裸裸的聊天记录敲诈 上传没多久就直接系统驳回不成立，这审核的真快
投诉这么多都是不成立。买家在旺旺上明显要挟 给钱就不给差评 最后还是判定不成立。。。恕我直言 闺蜜就是个垃圾。电话联系小二，小二明白说顾客没有明确说 我就是威胁 就是不成立。顾客是机器人吗？我也是醉了。
今天有个案例：问：亲，帮我差评删除下呗答：返现后删除截图给小二，小二回复：客人没有主动以差评为要挟索要财物！判断投诉不成立什么逻辑？小二做售后都是卖家找他服务的，怪不得也要求卖家做服务，要买家主动联系卖家的！天大的笑话，天大的笑话，天大的笑话！
以前还投诉一下，经过N次不成立之后我也懒得投诉了，根本没用，既然不认真对待和彻底调查，搞这个闺蜜干什么，给人一点希望然后秒被拍死，呵呵一笑，算了
规蜜提交不成立，往往有以下几种情况：1）提交类型选择不正确：规蜜提交的入口有异常拍下，异常退款，异常投诉，不合理评价4个类型，每个类型下有4到7个二级类目，所以需要大家先明确自己要反馈的主要问题是什么，再找到对应的二级类目，如果反馈场景选择错误，则会影响到您的处理结果；比如，你要反馈的退款问题是买家收到货之后一直申请仅退款，选择了二级类目买家退回货物异常（空包、调包、少件等），因为这个场景处理的都是退货退款且退回商品有问题的情况，所以与你提交的仅退款情况明显不符，最后处理结果很可能就无法支持到你。2）投诉说明描述不清楚：提交规蜜时需要在投诉描述中说明你要反馈的情况，建议你择重说明认定异常的理由是什么；比如买家拍下订单收货信息异常，异常点为电话空号，地址不存在等。3）凭证提交不完整 ：一般情况下，你都是通过旺旺和对方联系的，所以你可以在提交投诉时，点击授权查看旺旺聊天记录举证号，如存在其他凭证的，例如扣＊扣聊天记录，需提供阿里旺旺转扣＊扣的聊天记录， 扣＊扣聊天记录截图，扣＊扣基本信息资料页截图；如果存在电话联系，详情请看：http://www.95105856.com/notary.php，可联系安存语录全国统一热线：95105856开通免费录音功能，录音可作 为参考凭证核实；如果双方有短信联系，请提供手机短信截图和官网短信收发记录截图进行反馈。4）反馈的问题非规蜜受理范围：规蜜处理的是买家的恶意行为，所以在处理中会结合买家的整体历史情况做判断，如果涉及到双方的交易纠纷或者是单笔交易问题，比如买家不配合处理售中售后的退款问题，经常退换货，退回的商品影响二次销售了等等，你可以要求维权小二介入处理哦。