淘宝商家的保障在哪里？淘宝新手卖家该如何维权呢？
梅朵之恋 发布在分类 / 淘宝规则
卖家向买家承诺退货服务，从收货之日起至卖家承诺的担保时间内，货物达到承诺状态具体来说，当买家使用支付宝担保交易服务购买支持假一赔三的商品时，在签收该商品后，买家认为该商品是假的，无法与卖家协商，买家有权在淘宝规定的期限内提起维权，并申请假一赔三赔偿卖家承诺为买家提供的特殊服务之一卖家承诺为买家提供的特殊服务之一卖家承诺为买家提供的特殊服务之一卖家承诺为买家提供的特殊服务之一从收货之日起至确认收货之日，如买家发现商品材质或质量与网上描述不符，无法与卖家协商，买家有权在淘宝规定的期限内提起维权，并申请质量承诺赔偿如果淘宝判断买家的赔偿申请是有效的，卖家应该退还买家实际支付的价格，并增加对其损失的赔偿，赔偿金额是买家实际支付价格的两倍，并承担与维权相关的货物的所有物流费用从收到货物之日起至卖家承诺的保修期内，若在运输过程中发现货物损坏，买家可申请更换货物损坏部分卖家就货物的交付时间向买家作出承诺，并在买家付款后的承诺时间内完成交付
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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